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Automatizar sus procesos comerciales con Salesforce Flow
Acerca de Next Best Actions

Acerca de Next Best Actions

Cree y muestre ofertas y acciones para sus usuarios, las cuales se adaptan para cumplir sus criterios únicos. Desarrolle una estrategia que aplique su lógica empresarial para perfeccionar estas recomendaciones. Su estrategia sintetiza sus recomendaciones como unas cuantas sugerencias clave (por ejemplo, una reparación, un descuento o un servicio adicional). Muestre las recomendaciones finales en su aplicación Lightning o sitio de Experience Builder.

Ediciones necesarias

Vea ediciones compatibles para Next Best Action.
Permisos de usuario necesarios
Para abrir, modificar o crear un flujo en Flow Builder: Gestionar flujo
  • Ediciones compatibles para Next Best Action
    Obtenga información acerca de las ediciones y las interfaces de usuario que admiten Next Best Action.
  • Empezar a trabajar con Einstein Next Best Action
    ¿Va a empezar a trabajar con Einstein Next Best Action? Siga estos pasos para completar cada fase del proceso de configuración de Next Best Action, crear recomendaciones personalizadas para sus usuarios y poner decisiones en marcha.
  • Ejemplos de Einstein Next Best Action
    Estos ejemplos le guían por el proceso de creación de componentes de Einstein Next Best Action.
  • Consideraciones sobre Einstein Next Best Action
    Tenga en cuenta estas consideraciones cuando trabaje con estrategias y recomendaciones.
  • Asignaciones de Einstein Next Best Action
    Einstein Next Best Action tiene asignaciones basadas en uso. Todas las organizaciones reciben un máximo permitido mensual gratuito de solicitudes de Next Best Action. Si se supera el máximo permitido mensual gratuito de solicitudes o cualquier otra asignación que adquiera, Salesforce hará contacto con usted para tratar las incorporaciones a su contrato. Para realizar un seguimiento de su uso, desde Configuración, navegue a Información de la empresa.
 
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