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Salesforce フローを使用したビジネスプロセスの自動化
おすすめの表示

おすすめの表示

戦略を作成したら、戦略を実行しておすすめを表示するページを選択します。おすすめを表示する場所に応じて、Lightning レコードページ、アプリケーションのホームページ、Experience Cloud サイトページ、Visualforce ページ、または外部サイトを使用できます。

必要なエディション

Lightning ページ (Lightning アプリケーションビルダー)

  • Lightning アプリケーションビルダーの Lightning ページで、レコードページを作成、編集、コピーします。
  • [Einstein Next Best Action] をコンポーネントリストから表示するページ上の位置までドラッグします。
  • アクション戦略、およびコンポーネントに表示するおすすめの数を選択します。

おすすめ以外にユーザーフローおよびクイックアクションを表示するには、Lightning レコードページでアクション & おすすめコンポーネントを使用します。アクション戦略、およびおすすめを表示する方法を指定するアクション & おすすめリリースを作成できます。

アプリケーションホームページ

  • Next Best Action コンポーネントの戦略を作成します。戦略を作成するときには $User.Id などのグローバル変数を使用します。ホームページはレコードページではなく、ケース、取引先、商品などのオブジェクトには関連付けられていないため、グローバル変数を使用します。
  • 組織のホームページに移動します。
  • 歯車アイコン をクリックして、[編集ページ] を選択します。
  • 左側にある Lightning コンポーネントのリスト (1) から Einstein Next Best Action コンポーネントをホームページ (2) にドラッグします。
NBA コンポーネントのホームページへの追加

エクスペリエンスビルダーサイトページ (エクスペリエンスビルダー)

  • エクスペリエンスビルダーで、サイトページを作成または編集します。
  • [推奨アクション] をコンポーネントリストから表示するページ上の位置までドラッグします。

Visualforce ページ: Lightning Out を使用して、lightning:nextBestAction コンポーネントを追加します。

カスタムアプリケーション: グローバル lightning:nextBestAction コンポーネントを使用して、Einstein Next Best Action 機能をアプリケーションに追加します。

  • Einstein Next Best Action コンポーネント
    Einstein Next Best Action では、組織のビジネスルールを適用する戦略を使用し、状況に応じて推奨される提案とアクションを Lightning レコードページに表示します。
 
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