Loading
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
Salesforce フローを使用したビジネスプロセスの自動化
Einstein Next Best Action の例

Einstein Next Best Action の例

以下の例で、Einstein Next Best Action コンポーネントの作成プロセスについて説明します。

必要なエディション

Next Best Action でサポートされるエディションを表示します。
  • 各取引先へのギフトバスケットの提供
    Lightning の取引先レコードページで Next Best Action コンポーネントを使用して、各取引先にギフトバスケットを提供します。顧客が提供を受け入れると、受取人の名前と配送先住所を収集するためのフォームが開きます。フォームを送信すると、依頼メールが配送部門に送信されます。
  • 顧客満足度を使用したおすすめの促進
    Einstein Next Best Actionを使用して、顧客満足度スコアに基づいておすすめをカスタマイズします。たとえば、満足度の低い顧客にはサービス契約割引を提供し、満足度の高い顧客には新商品プレビューを提供します。対象を絞ったオファーで維持とアップセルを促進します。
 
読み込み中
Salesforce Help | Article