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Agregar un elemento Limitar repeticiones a un flujo de Next Best Action
Puede agregar un elemento Limitar repeticiones a su flujo Estrategia de recomendación para limitar el número de veces que aparece la misma recomendación u oferta en el mismo registro o para el mismo usuario durante un periodo de tiempo.
Ediciones necesarias
| Vea ediciones compatibles para Next Best Action. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear o gestionar recomendaciones: | Modificar todos los datos O BIEN Gestionar recomendaciones de Next Best Action |
- Debe tener un conjunto de recomendaciones que tenga un valor válido en los campos ID o RecommendationKey. El valor de RecommendationKey debe ser un Id. de base de datos o tener la sintaxis DYNAMIC_<id personalizado>.
- Si incluye un elemento Asignación, desde Acciones, seleccione Salida desde límite. O bien puede omitir este paso y agregar la salida desde el elemento Limitar repeticiones.
- En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Flujos y luego seleccione Flujos.
- Abra o cree una Estrategia de recomendación.
- Después de recopilar la recopilación de recomendaciones, agregue un elemento Limitar repeticiones.
- Ingrese una etiqueta y un nombre de API.
- Agregue una descripción.
- Busque y seleccione la Recopilación de recomendaciones que desea filtrar.
-
Seleccione las respuestas que desee y luego ingrese el número de respuestas y días como números entero.
Ver en estos días se basa en días, no horas. Si el número de días está establecido en 1 para una respuesta aceptada, y el usuario acepta la recomendación en cualquier momento el lunes, la recomendación no se muestra de nuevo hasta el inicio del miércoles. Por lo tanto, un periodo de tiempo de un día puede ser de hasta 25 horas en duración o hasta 48 horas.
-
Si no incluyó un elemento Asignación, puede buscar y seleccionar la recopilación que incluye el límite de salida de repetición.
- En Avanzado, seleccione Asignar variables manualmente.
- Desde el campo Almacenar variables de salida, busque y seleccione la variable de salida.
- Haga clic en Listo.
-
Guarde su trabajo.
Ejemplo
- Si desea una respuesta aceptada durante 90 días, como con una recomendación de restablecimiento de contraseña y el usuario acepta una vez durante 90 días, no ven el mensaje de nuevo durante 90 días. Pero si el usuario rechaza la recomendación, verá el mensaje cada vez que vuelvan a cargar la página hasta que la acepten.
- Si desea dos respuestas aceptadas o rechazadas durante un día, y un usuario acepta o rechaza la recomendación solo una vez cada día, aún verá la recomendación.
- Si desea dos respuestas aceptadas o rechazadas durante un día, y un usuario acepta o rechaza la recomendación dos veces en el día uno, no verá la recomendación en los dos días dos. Ven la recomendación de nuevo al tercer día.
Si agrega un elemento Asignación después del elemento Limitar repeticiones y cambia la etiqueta para aceptar o rechazar, debe actualizar el resultado de repeticiones límite.
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