Fält för rekommendationer

Du kan använda dessa metoder för att skapa rekommendationer.

• Sammanställ rekommendationer efter behov i Flow Builder eller Strategy Builder.
• Skapa rekommendationer som standardposter i Salesforce, liknande konton och kontakter, i objektet Rekommendation. Du kan skapa rekommendationsposter på fliken Rekommendationer i Appstartaren.
• Skapa rekommendationer automatiskt genom AI med Einstein Rekommendationsbyggare.

• Bild (1)—Bilden som visas i rekommendationen. För att visa denna bild med Lightning-sidkomponenten Einstein Next Best Action, välj Visa bild när du konfigurerar Lightning-sidkomponenten.
• Namn (2)—Sidhuvudtexten högst upp i rekommendationen. För att visa denna text med Lightning-sidkomponenten Einstein Next Best Action, välj Visa titel när du konfigurerar Lightning-sidkomponenten.
• Beskrivning (3)—Ytterligare beskrivande text visas i rekommendationen. För att visa denna text med Lightning-sidkomponenten Einstein Next Best Action, välj Visa beskrivning när du konfigurerar Lightning-sidkomponenten.
• Acceptance Label (4)—Texten på knappen som accepterar rekommendationen. Detta alternativ visas alltid.
• Etikett för avvisande (5)—Texten på knappen som avvisar rekommendationen. För att visa detta alternativ med Lightning-sidkomponenten Einstein Next Best Action, välj Visa avvisaalternativ när du konfigurerar Lightning-sidkomponenten.

Använd dessa fält för att definiera hur rekommendationen körs.

Åtgärd

Det flöde som körs när en användare väljer alternativet Acceptera. För att köra detta flöde när användaren accepterar eller avvisar rekommendationen, välj Starta flöde vid avvisande när du konfigurerar Lightning-sidkomponenten Einstein Next Best Action. Om det refererade flödet är inaktivt, ogiltigt eller har en flödestyp som inte stöds visas inte rekommendationen för användare. De flödestyper som stöds är skärmflöden och autostartade flöden.