Anzeigen von Nicknames anstelle von vollständigen Namen auf einer Experience Cloud-Site

Alle Benutzer verfügen standardmäßig über Nicknames, die sie ändern können, indem sie in ihrem Benutzerprofil zu Ihr Name | Einstellungen wechseln.

An fast allen Stellen der Experience Cloud-Site werden Nicknames anstelle der Vor- und Nachnamen angezeigt. Sie werden beispielsweise in Feeds, Listenansichten, Gruppen, Suchergebnissen, Empfehlungen, privaten Nachrichten sowie Benutzerprofilen und Dateien angezeigt. In der mobilen Salesforce-Anwendung und auf allen Sites, die mithilfe von Erfahrungsgenerator-Vorlagen aktiviert wurden, werden auch Nicknames angezeigt.

Wenn Ihre Benutzer API-Aufrufe auf einer Site mit aktivierten Nicknames vornehmen, können Sie die Felder für den Vor- und Nachnamen in der SOAP-API für Experience Cloud-Site-Benutzer ausblenden. Aktivieren Sie die Einstellung Vor- und Nachnamenfelder in der SOAP-API für Site-Benutzer ausblenden, wenn Sie API-Aufrufe auf einer Site mit aktivierten Nicknames tätigen in Setup | Digitale Erfahrungen | Einstellungen.

Im Folgenden finden Sie einige zu beachtende Einschränkungen in Bezug auf die Nickname-Anzeige:

• Bei Datensätzen und beim Nachschlagen von Benutzern in Datensätzen werden vollständige Namen angezeigt. Beachten Sie jedoch, dass Sie die Datensatz- und Benutzersichtbarkeit mit Freigaberegeln steuern können.
• In mobilen Benachrichtigungen in der mobilen Salesforce-Anwendung werden die vollständigen Namen angezeigt. Sie können die mobilen Benachrichtigungen in der Salesforce-Anwendung deaktivieren, um diese Anzeige zu vermeiden.
• Die Suchen nach Vor-, Nach- und vollständigen Namen sind nicht eingeschränkt und geben Übereinstimmungen zurück. In den Suchergebnissen werden jedoch nur Nicknames angezeigt. Die Empfehlungen mit automatischer Vervollständigung in der globalen Suche zeigen Vor-, Nach- und vollständige Namen an, nach denen der Benutzer gesucht hat oder auf die er über einen Datensatz oder einen anderen Standort zugegriffen hat. In der Liste der zuletzt verwendeten Elemente wird auch der Vor- und Nachname sowie der vollständige Name unter denselben Bedingungen angezeigt.
• Nur bei E-Mail-Benachrichtigungen hat die Einstellung Nicknames anzeigen für die Standard-Site des Benutzers Vorrang, wenn ein Benutzer mehreren Experience Cloud-Sites innerhalb einer Organisation angehört. Wenn die Einstellung Nicknames anzeigen auf der Standard-Site deaktiviert ist, wird in E-Mail-Benachrichtigungen unabhängig davon, auf welche Site ein Benutzer zugreift, der vollständige Name des Benutzers angezeigt. Bei anderen Benachrichtigungstypen wird die Einstellung "Nicknames anzeigen" Site für Site erzwungen. Das bedeutet, dass die Einstellung entsprechend der Konfiguration der Site angewendet wird, auf die ein Benutzer zugreift, selbst wenn die Standard-Site des Benutzers eine andere Konfiguration aufweist.
• Wenn die Einstellung "Nicknames anzeigen" aktiviert, die Einstellung "Berechtigung zum Anzeigen von Datensatznamen in Nachschlagefeldern anfordern" jedoch deaktiviert ist, gilt folgendes Verhalten:
  • Direkte Abfragen wie SELECT Name FROM User geben Nicknames zurück.
  • Beziehungsabfragen wie SELECT Owner.Name FROM Contact geben vollständige Namen zurück.
  • Beziehungsabfragen, die auf mehrere Felder wie SELECT Owner.Name, Owner.Email FROM Contact verweisen, geben Nicknames zurück.

Hinweis Wenden Sie sich an den Salesforce-Support, wenn Experience Cloud-Site-Benutzer Nicknames in Benachrichtigungen sehen sollen, die auf einer Site angezeigt werden. Einige Benachrichtigungstypen unterstützen keine Nicknames und zeigen stattdessen nur Vor- und Nachnamen an.