Ripristino della password di un utente esterno per i siti Experience Cloud

La password di un utente esterno può essere reimpostata sia dall'utente che dall'amministratore dell'organizzazione che ospita il sito.

In entrambi i casi, quando qualcuno avvia una reimpostazione della password di un utente esterno, all'utente viene inviato un messaggio email con un link per la reimpostazione della password. I link per la reimpostazione della password scadono immediatamente dopo che gli utenti hanno fatto clic su di essi, oppure dopo 24 ore se non vengono utilizzati. Quando gli utenti fanno clic sul link, verrà richiesto loro di ripristinare la password prima di procedere.

Se la richiesta di reimpostazione della password da parte dell'utente non può essere elaborata, l'utente riceve un'email che comunica il motivo. Le richieste di reimpostazione della password falliscono se l'account dell'utente è temporaneamente o definitivamente bloccato a causa di un numero eccessivo di tentativi di accesso oppure se la richiesta non è stata inviata in orari di accesso, intervalli IP o posizioni di rete approvate.