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Gestionar usuarios externos
Cree y gestione los usuarios clientes y socios externos que inician sesión en sus sitios de Experience Cloud y sitios de cara al público externos utilizando otras nubes como Commerce Cloud, Financial Services Cloud, Health Cloud y Work.com.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Se aplica a: sitios LWR, Aura y Visualforce |
- Prácticas recomendadas de acceso a usuarios externos
El acceso de usuario externo permite a personas fuera de su organización, como clientes, socios o contratistas, acceder a información y funciones específicas iniciando sesión en su entorno de Salesforce o un sitio. Para asegurarse de que sus datos están seguros, asegúrese de que los usuarios externos solo tienen el acceso y las capacidades requeridas para completar su trabajo. - Gestionar pertenencia a sitio
Obtenga información acerca de cómo crear miembros externos y agregarlos a su sitio. - Otorgar acceso de superusuario de portal a usuarios de socio y cliente
Active el acceso de superusuario para que los usuarios con licencias Customer Community Plus en sus sitios puedan acceder a más registros y datos. - Optimizar funciones de cuenta para mejorar el rendimiento y la escala
Si espera un gran volumen de cuentas comerciales con un único usuario de Experience Cloud, recomendamos activar Optimización de funciones de cuenta (ARO) para garantizar el mejor rendimiento posible. ARO minimiza el número de funciones creadas para usuarios con licencias que requieren que los registros de usuario externos se asocien con funciones. Cuanto menos funciones haya, mejor será el rendimiento de su sitio de Experience Cloud. - Gestionar usuarios sin contacto
De forma predeterminada, cuando Salesforce crea un registro de usuario para un cliente o socio, agrega la información de contacto del usuario. Pero si su implementación no requiere información de contacto para clientes o socios, considere pasarse a los inicios de sesión sin contacto para reducir los gastos de la gestión de estos tipos de usuarios. Sin contactos, no tiene que preocuparse de mantener los registros de usuario y contacto sincronizados. Por ejemplo,m si mantiene un directorio de usuarios para fines de identidad, no se requiere ninguna información de contacto. - Acerca de usuarios de sitio o comunidad de gran volumen
Los usuarios de sitio o comunidad de gran volumen en Experience Cloud son usuarios de acceso limitado pensados para organizaciones con miles a millones de usuarios. - Limitaciones de propiedad de cuenta de usuario del sitio de Experience Cloud
Tenga en cuenta estas limitaciones al asignar la propiedad de cuentas a usuarios externos.
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