Лицензии Experience Cloud, доступные для обновления

Например, мы поддерживаем обновления лицензий для всех пользователей, где их UserType равно CSPLitePortal (в Salesforce API) до PowerPartner или PowerCustomerSuccess.

Примечание Лицензии сообщества используются для доступа к сайтам Experience Cloud.

Ниже перечислены лицензии, которые могут быть обновлены до лицензий Customer Community Plus или Partner Community.

• Клиентское сообщество
• External Identity (включает доступ к продукту Salesforce Customer Identity)
• Массовый клиентский портал
• Клиентский портал массового пользования
• Избыток проверенных пользователей веб-сайта
• Проверенный пользователь веб-сайта

Существуют другие лицензии клиента, связанные с типом пользователя CSPLitePortal, поддерживающие обновления лицензий, но с некоторой потерей доступа к данным. Например, пользователь может потерять доступ к некоторым объектам, к которым он имел доступ ранее, или новая лицензия может не содержать одно или несколько полномочий пользователя, доступных с предыдущей лицензией. Например, полномочия «Изменение всех записей» и «Просмотр всех записей» недоступны с лицензиями Customer Community Plus или Partner Community.

Предупреждение!

Мы настоятельно рекомендуем изучить, какие полномочия будут задействованы перед обновлением лицензии пользователя. Новые назначения лицензий, профилей, ролей и наборов полномочий пользователя должны предоставлять как минимум тот же или сопоставимый уровень доступа к данным, что и предыдущие назначения.

Рекомендации по обновлению лицензии пользователя

• Самостоятельная регистрация с лицензией Customer Community выполняется вдвое быстрее, чем самостоятельная регистрация с использованием лицензии Customer Community Plus. Если сайт требует одновременной регистрации большого количества пользователей, настройте самостоятельную регистрацию для использования микропакетирования для сайтов Customer Community Plus.
• Лицензии Customer Community Plus и Partner Community требуют наличия роли, что накладывает некоторые ограничения. Рекомендуем использовать оптимизацию роли организации для лицензий на основе ролей, чтобы избежать проблем производительности и масштаба.
  • Обновление к лицензии, требующей роли, необратимо.
  • Если пользователь принадлежит к организации, не содержащей ролей, мы создадим ее для вас.
  • Если в организации есть роли, но они не указаны, пользователь связывается с самой низкой ролью в иерархии: Пользователь-партнер <Имя организации> или пользователь-клиент <Имя организации>.
  • Пользователи могут владеть не более 50 000 организаций-лиц. При необходимости создания дополнительных организаций-лиц создайте «Пользователь-лицо, ответственное за организацию». Владелец организации-лица «Власть пользователя» может владеть более 50 000 организаций.
• Прежде чем обновить пользователя до лицензии Partner Community, включите организацию пользователя в качестве организации-партнера. Организация-партнер может быть связана как с пользователями-клиентами, так и с пользователями-партнерами, поэтому пользователи-клиенты одной организации не попадают под воздействие.
• Обновление лицензии автоматически удаляет наборы общего доступа, наборы полномочий и назначения лицензий набора полномочий, ранее связанные с пользователем.
• Обновления лицензий подчиняются большинству ограничений, применяемых к новым пользователям, например, максимальному количеству лицензий и ролей в организации и требованиям уникальности имени пользователя.
• Учитывайте масштабы организации при обновлении лицензии. Например, лицензия Customer Community может поддерживать 100 миллионов пользователей, в то время как лицензия Customer Community Plus может поддерживать 10 миллионов.
• Изменения в профилях и наборах полномочий могут повлиять на участие в сайте. Убедитесь, что обновленные пользователи имеют доступ к предполагаемым сайтам Experience Cloud.
• Мы пересчитываем правила общего доступа, применимые к обновленному пользователю, например, посредством его общедоступных групп, общего доступа на основе критериев и ответственности за запись (скрытый общий доступ).
• Пользователи, обновленные до Customer Community Plus, автоматически связываются с общедоступной группой «Все пользователи клиентского портала». Таким же образом, пользователи, обновленные до лицензий Partner Community, связаны с общедоступной группой «Все пользователи-партнеры».

Совместимость преобразования и обновления лицензий

Исходная лицензия	Преобразовать в...
	Клиентское сообщество (на основе имени пользователя или входа)	Customer Community Plus («Заявленный пользователь» или «На основе входа»)	Партнерское сообщество (заявленный пользователь или на основе входа)
Партнер Золотой партнер Серебряный партнер Бронзовый партнер	Переключение с лицензии партнерского портала на лицензию Customer Community приводит к потере функций. Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-партнера и повторно включить в качестве пользователя-клиента.	Переключение с лицензии партнерского портала на лицензию Customer Community Plus приводит к потере функций. Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-партнера и повторно включить в качестве пользователя-клиента.	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.
Менеджер клиентского портала Стандартный менеджер клиентского портала Менеджер клиентского портала с избыточным количеством клиентов Стандартный менеджер клиентского портала	Переключение с лицензии клиентского портала на лицензию Customer Community приводит к потере функций. Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-клиента, а потом повторно включить в качестве пользователя-клиента, чтобы создать запись пользователя и связать ее с новой лицензией.	Администратор может преобразовать лицензию «Менеджер клиентского портала: настраиваемый», «Менеджер клиентского портала: стандартный», «Менеджер клиентского портала: избыточный: настраиваемый» или «Менеджер клиентского портала: избыточный: стандартный» (для указанного пользователя) в лицензию Customer Community Plus и наоборот, изменив тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-клиента, обеспечить включение организации в качестве организации-партнера, а потом включить контакт в качестве пользователя-партнера.
Внешнее удостоверение Массовый клиентский портал Клиентский портал массового пользования Избыток проверенных пользователей веб-сайта Проверенный пользователь веб-сайта	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.
Клиентское сообщество	Администратор может преобразовать лицензию Customer Community (для указанного пользователя) в лицензию Customer Community Login и наоборот, изменив тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.
Customer Community Plus	Переключение с лицензии Customer Community Plus на лицензию Customer Community приводит к потере функций. Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-клиента, а потом повторно включить в качестве пользователя-клиента, чтобы создать запись пользователя и связать ее с новой лицензией.	Администратор может преобразовать лицензию Customer Community Plus (для указанного пользователя) в лицензию Customer Community Plus Login и наоборот, изменив тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-клиента, обеспечить включение организации в качестве организации-партнера, а потом включить контакт в качестве пользователя-партнера.
Партнерское сообщество	Переключение с лицензии Partner Community на лицензию Customer Community приводит к потере функций. Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-партнера и повторно включить в качестве пользователя-клиента.	Переключение с лицензии Partner Community на лицензию Customer Community Plus приводит к потере функций. Администратор должен отключить контакт в качестве пользователя-партнера и повторно включить в качестве пользователя-клиента.	Администратор может преобразовать лицензию Partner Community (для указанного пользователя) в лицензию Partner Community Login и наоборот, изменив тип лицензии и профиль в записи пользователя.
Внешние приложения	Администратор может преобразовать лицензию Customer Community (для указанного пользователя) в лицензию Customer Community Login и наоборот, изменив тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.	Администратор может изменить тип лицензии и профиль в записи пользователя.

Чтобы обновить пользователей с другими типами лицензий, необходимо деактивировать их, создать для них удостоверения пользователей, перенести их данные и связать их с записями новых пользователей.