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Gestion des utilisateurs et de l'accès aux données
Utilisation de groupes de partage pour partager des enregistrements appartenant à des utilisateurs haut volume de site Experience Cloud

Utilisation de groupes de partage pour partager des enregistrements appartenant à des utilisateurs haut volume de site Experience Cloud

Les groupes de partage permettent de partager des enregistrements appartenant à des utilisateurs haut volume de site Experience Cloud avec des utilisateurs internes et externes authentifiés.

Éditions requises

Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
Disponible avec : Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition
Autorisations utilisateur requises
Pour partager des enregistrements appartenant à des utilisateurs haut volume de site Experience Cloud avec d'autres utilisateurs : Personnaliser l'application

Les utilisateurs haut volume sont des utilisateurs de site Experience Cloud avec un accès limité pour les organisations qui comprennent des milliers ou des millions d'utilisateurs externes. Les utilisateurs haut volume n'ont aucun rôle, ce qui élimine les problèmes de performance associés aux calculs de hiérarchie de rôles. Utilisez un groupe de partage pour partager des enregistrements appartenant à des utilisateurs haut volume de site.

Remarque
Remarque Vous ne pouvez pas utiliser des groupes de partage pour partager des enregistrements appartenant à des utilisateurs haut volume avec des utilisateurs invités. Utilisez à la place des règles de partage pour utilisateurs invités. Pour plus d'informations, consultez Création de règles de partage pour les utilisateurs invités dans l'aide de Salesforce.

Les groupes de partage s'appliquent aux sites Experience Cloud, et sont associés à des ensembles de partages.

Visionnez une courte vidéo qui présente le fonctionnement du partage de groupes : Who Sees What in Communities: Community-Specific Sharing.

Pour configurer des groupes de partage :

  1. Dans Configuration, saisissez Paramètres dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Expériences numériques | Paramètres.
  2. Cliquez sur le nom d'un ensemble de partage que vous souhaitez associer à votre nouveau groupe de partage.
  3. Cliquez sur l'onglet Paramètres du groupe de partage.
  4. Cliquez sur Activer pour activer le groupe de partage.
    L'activation peut prendre du temps. Vous recevez un e-mail de notification à la fin du processus.
    Remarque
    Remarque La désactivation d'un groupe de partage supprime l'accès de tous les autres utilisateurs aux enregistrements appartenant à des utilisateurs haut volume. Aucun e-mail n'est envoyé une fois le processus de désactivation terminé.
  5. Cliquez sur Modifier pour ajouter des utilisateurs au groupe de partage. Vous pouvez ajouter des utilisateurs internes de votre organisation ainsi que des utilisateurs externes à partir du même compte parent que l'utilisateur haut volume.
    1. Dans la liste déroulante Rechercher, sélectionnez le type de membre à ajouter.
    2. Si vous ne trouvez pas le membre à ajouter, saisissez des mots-clés dans la zone de recherche, puis cliquez sur Rechercher.
    3. Sélectionnez les membres souhaités dans la zone Membres disponibles, puis cliquez sur Ajouter pour les ajouter au groupe.
    4. Cliquez sur Enregistrer.
 
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Salesforce Help | Article