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Controle o que os usuários do site do Experience Cloud podem ver
Com o compartilhamento de usuário, você decide se todos os usuários em um site do Experience Cloud estarão visíveis uns aos outros.
Ao configurar o compartilhamento para usuários externos, você tem três configurações a serem consideradas. Essas configurações entram em vigor apenas quando o acesso externo padrão para toda a organização para o objeto Usuário é definido como Privado. Se o padrão externo para toda a organização para o objeto Usuário estiver definido como Somente leitura pública, todos os usuários poderão ver uns aos outros, independentemente das configurações de visibilidade do usuário específicas do site habilitadas.
Visibilidade do usuário do portal: Se habilitada, usuários do portal na mesma conta de cliente ou parceiro poderão ver uns aos outros, independente dos padrões organizacionais. Usuários parceiros com uma licença Comunidade de parceiros (ou equivalente) também podem ver o usuário do Salesforce que é proprietário da conta do portal do parceiro.
Visibilidade do usuário do site: Essa configuração controla se o compartilhamento do usuário está disponível para usuários autenticados nos sites da sua organização. Se ativada, você tem a opção de selecionar Visualizar outros membros deste site, que ativa ou desativa a visibilidade, em cada site.
Visibilidade do usuário convidado: A configuração Permitir que os usuários convidados vejam outros membros deste site controla se o compartilhamento de usuários está disponível para usuários não autenticados (convidados) em seus sites do Experience Cloud. Você concede visibilidade do usuário convidado por site selecionando Permitir que os usuários convidados vejam outros membros deste site, o que ativa ou desativa a visibilidade.
Vamos ver como a Visibilidade de usuário do portal e a Visibilidade do usuário do site funcionam juntas em casos de uso autenticados.
Da mesma forma, em pesquisas e chamadas à API, os usuários do site têm acesso a outros usuários do site, mesmo que não sejam membros do mesmo site. Os usuários podem ver os nomes de outros usuários do site. No entanto, ao passar o mouse sobre o nome, eles não poderão ver detalhes sobre o usuário se não forem membros do mesmo site. O acesso à página de detalhes de um usuário também é restrito a usuários que são membros do mesmo site.
| Visibilidade do usuário do site | Visibilidade do usuário do portal | Resultado | |
|---|---|---|---|
| Cenário 1 | Desativado | Desativado | Os usuários do site do Experience Cloud ficam visíveis apenas para eles mesmos. |
| Cenário 2 | Desativado | Enabled | Os usuários do site do Experience Cloud podem ver outros usuários do site do Experience Cloud na mesma conta e no mesmo site do qual são membros. |
| Cenário 3 (Guias do Salesforce + sites do Visualforce) | Enabled | Desativado | Os usuários que são membros de mais de um site podem ver todos os usuários em todos os sites dos quais são membros ao usarem os sites Guias do Salesforce + Visualforce que têm a Visibilidade do usuário do site habilitada. Essa visibilidade também é verdadeira em chamadas à API e pesquisas no site. Os membros do site não podem ver os detalhes do usuário de membros que não estão no site atual que estão visualizando, nem podem ver outros membros do site que pertencem à mesma conta. |
| Cenário 3 (sites do LWR e do Aura) | Enabled | Desativado | Usuários do site do Experience Cloud podem ver todos os usuários do site do Experience Cloud (desde que sejam membros do mesmo site), mesmo que não pertençam à mesma conta. Os usuários que são membros de mais de um site podem ver todos os usuários em todos os sites dos quais são membros em chamadas à API e pesquisas no site. Os membros do site não podem ver os detalhes do usuário de membros que não estão no site atual que estão visualizando. Eles também não podem ver outros membros do site que pertençam à mesma conta. |
| Cenário 4 (Guias do Salesforce + sites do Visualforce) | Enabled | Enabled | Os usuários que são membros de mais de um site podem ver todos os usuários em todos os sites dos quais são membros ao usarem Guias do Salesforce + sites do Visualforce. Essa visibilidade também é verdadeira em chamadas à API e pesquisas no site. Os usuários do site não podem ver os detalhes do usuário de membros que não estão no site atual que estão visualizando. Eles podem ver usuários que fazem parte da mesma conta no site do qual todos são membros. |
| Cenário 4 (sites do LWR e do Aura) | Enabled | Enabled | Os usuários do site do Experience Cloud podem ver todos os outros usuários do site do Experience Cloud, desde que sejam membros do mesmo site. Os usuários que são membros de mais de um site podem ver todos os usuários em todos os sites dos quais são membros em chamadas à API e pesquisas no site. Eles também podem ver usuários que fazem parte da mesma conta no site do qual todos são membros. |
- Controlar a visibilidade do usuário em seu site do Experience Cloud
Altere as configurações de sua organização para controlar a visibilidade do usuário do site do Experience Cloud para membros autenticados e usuários convidados. - Melhores práticas de visibilidade do usuário do site para usuários convidados
Membros do site e usuários convidados muitas vezes devem ver uns aos outros em um ambiente público. A visibilidade do usuário convidado é útil quando você implementa um fórum público, como uma comunidade de autoatendimento ou cria um aplicativo voltado para o público, como ideias. Lembre-se destas práticas e considerações sobre visibilidade do usuário convidado ao configurar seu site ou fórum voltado para o público.
