Experience Cloud 사이트의 내용을 볼 수 있는 사용자
Experience Cloud 사이트에 여러 수준의 액세스가 필요한 다양한 유형의 사용자가 포함되어 있습니다. 사이트에서 사용자에게 표시되는 내용은 사용자 유형 및 사이트를 만들 때 관리자가 선택하는 탭에 따라 다릅니다. 이 주제에서는 액세스 수준이 다른 사용자가 다양한 사이트 기능을 보고 수행할 수 있는 작업을 설명하는 일련의 표를 제공합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience |
| 지원 제품: Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition |
| 적용 대상: LWR, Aura, Visualforce 사이트 |
| "익스피리언스 만들기 및 설정" 권한이 있는 Salesforce 사용자 또는 관리자 | Salesforce 사이트 구성원(Chatter Free 및 Chatter Only를 비롯한 모든 Salesforce 라이센스) | 외부 사이트 구성원(고객 포털, Partner Portal, 파트너 사이트, 고객 사이트, Lightning External Apps 또는 Lightning External Apps Plus 라이센스) | |
|---|---|---|---|
| Salesforce에서 사이트 관리 | 사이트 만들기, 탭과 브랜딩 사용자 정의, 구성원 추가 또는 제거, 사이트 활성화 또는 비활성화를 수행할 수 있습니다. 또한 사이트를 만들거나 사용자 정의하려면 사용자에게 "응용 프로그램 사용자 정의" 권한이 있어야 합니다. | 사용할 수 없음 | 사용할 수 없음 |
| 전역 머리글(Salesforce Classic 조직에서 사용) | 전역 머리글의 드롭다운에 사용자가 생성하거나 액세스할 수 있는 사이트의 목록이 표시됩니다. 또한 내부 조직으로 다시 링크됩니다. 상태에 관계없이 모든 사이트에 대한 설정에 액세스할 수 있습니다. 미리 보기 상태에서 사이트를 볼 수 있습니다. |
전역 머리글의 드롭다운에 사용자가 생성하거나 구성할 수 있는 사이트의 목록이 표시됩니다. 또한 내부 조직으로 다시 링크됩니다. |
전역 머리글의 드롭다운에 사용자가 액세스할 수 있는 사이트의 목록이 표시됩니다. 비활성 상태에서는 사이트에 액세스할 수 없습니다. 링크가 제공되면 미리 보기 상태에서 사이트가 표시됩니다. |
| 전역 머리글의 이름 메뉴(Salesforce Classic) | 내부 조직과 동일합니다. | 내부 조직과 동일합니다. Chatter Free 사용자에게 내 설정 메뉴, 연락처 정보 편집 메뉴 및 로그아웃 링크가 표시됩니다. Chatter Free 사용자의 경우 내 설정 메뉴에서 위치 설정, 보안 설정, 이메일 설정 및 승인된 연결을 업데이트할 수 있는 오버레이가 열립니다. 이러한 설정은 내부 조직 및 사용자가 액세스할 수 있는 모든 사이트 전체에 적용됩니다. 이 오버레이는 조직에서 향상된 설정 사용자 인터페이스를 활성화한 경우 다른 내부 사용자에게 표시되는 내 설정 페이지와 다릅니다. |
내 설정 메뉴, 연락처 정보 편집 메뉴 및 로그아웃 링크를 볼 수 있습니다. 외부 사용자의 경우 내 설정 메뉴에서 위치 설정, 보안 설정, 이메일 설정 및 승인된 연결을 업데이트할 수 있는 오버레이가 열립니다. 이러한 설정은 사용자가 액세스할 수 있는 모든 사이트 전체에 적용됩니다. 이 오버레이는 조직에서 향상된 설정 사용자 인터페이스를 활성화한 경우 다른 내부 사용자에게 표시되는 내 설정 페이지와 다릅니다. |
| 전역 머리글의 익스피리언스 작업 영역 또는 사이트 관리 메뉴에 액세스합니다. | "사이트 관리" 권한이 있는 사용자 또는 관리자는 메뉴를 보고 사용하여 사이트를 미리 볼 수 있습니다. 해당 사용자는 익스피리언스 빌더, Site.com Studio 및 Lightning Platform에서 사이트 설정에 액세스할 수 있습니다. Salesforce Tabs + Visualforce 템플릿을 사용하여 생성된 사이트에 대해서는 익스피리언스 빌더 옵션이 표시되지 않습니다. |
"사이트 관리" 권한이 있는 사용자는 메뉴를 보고 사용하여 사이트를 미리 보거나 익스피리언스 빌더, Site.com Studio, Lightning Platform에 액세스할 수 있습니다. Salesforce Tabs + Visualforce 템플릿을 사용하여 생성된 사이트에 대해서는 익스피리언스 빌더 옵션이 표시되지 않습니다. 이 메뉴는 사이트 관리에만 나타납니다. |
사용할 수 없음 |
| Salesforce 도움말 | Salesforce 도움말을 볼 수 있습니다. | 표준 Salesforce 사용자에게 Salesforce 도움말이 표시됩니다. Chatter Free 사용자에게 Chatter 도움말이 표시됩니다. | 사용할 수 없음 |
| 사람 | 사이트에 있는 모든 사람을 볼 수 있으며, 그 반대의 경우에도 마찬가지입니다. | ||
| 프로필 및 사람 가리키기 | 모든 사이트 구성원의 프로필에서 모든 연락처 정보 필드(예: 직급, 업무용 전화, 이메일)를 볼 수 있습니다. 사람 가리키기에서는 사용자에게 항상 구성원의 직급, 업무용 전화 및 휴대폰 필드가 표시됩니다. | 모든 구성원의 성, 이름(성 없이) 및 닉네임 필드와 프로필 사진을 볼 수 있습니다. 하지만 구성원이 외부 사용자에게 표시되도록 선택한 연락처 정보 필드만 볼 수 있습니다. 기본적으로 다른 모든 필드가 없으면 직급이 표시됩니다. 사람 가리키기에서는 구성원이 표시하도록 선택한 경우에만 사용자에게 직급, 업무용 전화 및 휴대폰 필드가 표시됩니다. | |
| 레코드(예: 계정, 리드 및 기회) | 공유 규칙을 기반으로 소유한 레코드와 모든 사이트 및 내부 조직 전반에 대한 액세스 권한이 있는 레코드를 볼 수 있습니다. | 표준 Salesforce 사용자에게 공유 규칙을 기반으로 소유한 레코드와 모든 사이트 및 내부 조직 전반에 대한 액세스 권한이 있는 레코드가 표시됩니다. Chatter Free 사용자는 레코드에 액세스할 수 없습니다. | 공유 규칙 및 권한을 기반으로 소유한 레코드와 모든 사이트 전반에 대한 액세스 권한이 있는 레코드를 볼 수 있습니다. |
| 대시보드 및 보고서 | 대시보드 및 보고서를 보고 만들 수 있습니다. | 역할 기반 외부 사용자는 레거시 포털이 아닌 Experience Cloud 사이트에서 보고서를 만들고 편집할 수 있습니다. 그러나 몇 가지 예외가 있습니다. 자세한 내용은 외부 사용자의 보고서 만들기 및 편집 허용을 참조하십시오. 모든 역할 기반 외부 사용자가 대시보드를 새로 고칠 수 있습니다. | |
| Salesforce Knowledge 기사 | Salesforce Knowledge 사용자 라이센스, 기사 유형에 대한 읽기 권한 및 범주에 대한 가시성입니다. | Salesforce Knowledge 사용자 라이센스, 기사 유형에 대한 읽기 권한 및 기사의 범주에 대한 가시성입니다. Chatter Free 사용자에게는 Knowledge에 대한 액세스 권한이 부여되지 않습니다. | 기사의 범주에 대한 가시성입니다. |
| 사이트 사용자 가시성 | 이 사이트의 다른 구성원 표시를 선택하여 사이트별로 가시성을 설정할 수 있습니다. 선택한 경우 해당 사이트의 구성원이 서로를 볼 수 있으며, 본인이 속해 있고 사이트 사용자 가시성을 활성화한 다른 사이트의 구성원도 볼 수 있습니다. | 활성화한 경우 구성원이 사이트 내의 다른 구성원을 볼 수 있을 뿐 아니라, 본인이 속해 있고 이 사이트의 다른 구성원 표시를 선택한 다른 사이트의 구성원도 볼 수 있습니다. | 활성화한 경우 구성원이 사이트 내의 다른 구성원을 볼 수 있을 뿐 아니라, 본인이 속해 있고 이 사이트의 다른 구성원 표시를 선택한 다른 사이트의 구성원도 볼 수 있습니다. |
Chatter 가시성
피드 가시성
이 표는 사이트 내의 Chatter 피드에서 각 유형의 사용자가 수행하거나 볼 수 있는 내용을 보여줍니다.
검색 가시성
Experience Cloud 사이트의 검색 기능은 내부 조직에서의 검색과 약간 다릅니다. 검색 결과에 기본적으로 모든 항목에 대한 공유 규칙이 적용됩니다. 이 표에 각 유형의 사이트 사용자가 검색 결과에서 볼 수 있는 내용이 설명되어 있습니다.
전체 Salesforce 사이트와 Salesforce 모바일 앱의 차이
전체 사이트와 Salesforce 모바일 앱의 Experience Cloud 사이트는 차이가 거의 없습니다. 개체 페이지에 다음이 표시됩니다.
- Salesforce 모바일 앱이 선택된 개체에 대한 최근에 본 목록만 표시합니다.
- 전체 사이트에 최근에 본 목록을 표시하도록 변경할 수 있는 최근에 본 목록이 표시됩니다.
