Wie kan wat zien in Experience Cloud-sites

De vervolgkeuzelijst in de globale koptekst toont een lijst van sites die de gebruiker heeft gemaakt of waartoe de gebruiker toegang heeft. Koppelt ook terug naar diens interne organisatie.

Heeft toegang tot de set-up voor alle sites, ongeacht de status.

Kan sites zien die de status Voorbeeld hebben.

De vervolgkeuzelijst in de globale koptekst toont een lijst van sites die de gebruiker heeft gemaakt of een organisatie. Koppelt ook terug naar diens interne organisatie.

Heeft geen toegang tot sites met de status Inactief. Kan sites zien met de status Voorbeeld als er een koppeling wordt verstrekt.

De vervolgkeuzelijst in de globale koptekst toont een lijst van sites waartoe de gebruiker toegang heeft.

Heeft geen toegang tot sites met de status Inactief. Kan sites zien met de status Voorbeeld als er een koppeling wordt verstrekt.

Zelfde als interne organisatie.

Chatter Free-gebruikers zien een menu Mijn instellingen, een menu Contactgegevens bewerken en een koppeling om uit te loggen. Voor Chatter Free-gebruikers wordt het menu Mijn instellingen geopend als een overlay, waarin ze locatie-instellingen, beveiligingsinstellingen, e-mailinstellingen en goedgekeurde verbindingen kunnen bijwerken. Deze instellingen gelden voor de gehele interne organisatie en voor alle sites waartoe gebruikers toegang hebben. Deze overlay wijkt af van de pagina Mijn instellingen die andere interne gebruikers zien als de organisatie de verbeterde gebruikersinterface voor Set-up heeft ingeschakeld.

Beheerders of gebruikers met de machtiging "Sites beheren" kunnen het menu zien en het gebruiken om een voorbeeld van de site te bekijken. Deze gebruikers hebben ook toegang tot site-instellingen in Omgevingssamensteller, Site.com Studio en Lightning Platform. De optie Omgevingssamensteller wordt niet weergegeven voor sites die zijn gemaakt met de sjabloon Salesforce-tabbladen + Visualforce.

Dit menu wordt alleen binnen Sitebeheer weergegeven.

Gebruikers met de machtiging Sites beheren kunnen het menu zien en daarmee een voorbeeld van de site weergeven of toegang krijgen tot de Omgevingssamensteller, Site.com Studio en Lightning Platform. De optie Omgevingssamensteller wordt niet weergegeven voor sites die zijn gemaakt met de sjabloon Salesforce-tabbladen + Visualforce.

Dit menu wordt alleen binnen Sitebeheer weergegeven.

Een gebruiker kan alle groepen binnen een site zien en er lid van worden. Gebruikers kunnen geen groepen zien van andere sites waarvan ze lid zijn of van hun interne organisatie.

Kan Groepen maken. In groepen waarvan de gebruiker lid is, kan deze posten, opmerkingen maken, bestanden of koppelingen posten, of de post van iemand anders delen.

Beheerders kunnen ook bepalen of gebruikers in de organisatie en externe gebruikers groepen kunnen maken via de gebruikersmachtiging "Nieuwe Chatter-groepen maken en hiervan eigenaar worden".

Een gebruiker kan alle groepen binnen een site zien en er lid van worden. Gebruikers kunnen geen groepen zien van andere sites waarvan ze lid zijn of van hun interne organisatie.

Kan Groepen maken. In groepen waarvan de gebruiker lid is, kan deze posten, opmerkingen maken, bestanden of koppelingen posten, of de post van iemand anders delen.

Een gebruiker kan alle groepen binnen een site zien en er lid van worden. Gebruikers kunnen geen groepen zien van andere sites waarvan ze lid zijn of van hun interne organisatie.

Kan Groepen maken. In groepen waarvan de gebruiker lid is, kan deze posten, opmerkingen maken, bestanden of koppelingen posten, of de post van iemand anders delen.

Ongeacht de huidige site zien gebruikers al hun bestanden. Ze zien de bestanden waarvan ze eigenaar zijn, die rechtstreeks met ze zijn gedeeld, waartoe ze toegang hebben in een bibliotheek, of die zijn gepost naar een record waartoe ze toegang hebben.

Bestanden die zijn gepost naar groepen en zijn gedeeld met een volledige site, kunnen alleen in die site worden bekeken.

Bestanden die zichtbaar zijn, kunnen niet altijd ook worden gedeeld via feeds.

Zichtbaar: Bestanden in bibliotheken zijn zichtbaar, onafhankelijk van de site waarin de bestanden zijn geüpload. Een bestand in een record is alleen zichtbaar als de site toegang heeft tot de record en de bibliotheek waarin het bestand zich bevindt.

Deelbaar: Een gebruiker kan een bestand delen met andere sites als het bestand wordt gedeeld naar een record en het bestand zich in een bibliotheek bevindt. Een bestand kan ook met een Chatter-groep worden gedeeld, maar alleen binnen de site waarin het bestand oorspronkelijk is geüpload. Een gebruiker kan een bestand niet delen vanaf de pagina met bestandsdetails in sites, zelfs niet als het een bestand is dat kan worden gedeeld via Chatter.

Ongeacht de huidige site zien gebruikers al hun bestanden. Ze zien de bestanden waarvan ze eigenaar zijn, die rechtstreeks met ze zijn gedeeld, of waartoe ze toegang hebben in een bibliotheek. Portalgebruikers zien bestanden die zijn gepost naar records waartoe ze toegang hebben, tenzij de post voor de record is aangeduid met "Uitsluitend intern".

Bestanden die zichtbaar zijn, kunnen niet altijd ook worden gedeeld via de Chatter-uitgever. Bestanden in bibliotheken zijn zichtbaar, onafhankelijk van de site waarin de bestanden zijn geüpload. Een gebruiker kan bestanden tussen sites delen via de Chatter-uitgever zolang die bestanden zich in bibliotheken bevinden waartoe de gebruiker toegang heeft. Bestanden die zich niet in bibliotheken bevinden, kunnen echter alleen worden gedeeld binnen de site waarin de bestanden zijn geüpload.

Kan profielen zien van alle leden in de huidige site. Kan geen profielen zien van gebruikers in de interne organisatie.

Profielzichtbaarheid dwingt delen onder gebruikers af.

Kan activiteitstatistieken en invloed voor de huidige site zien.

Alle activiteit voor records, zoals posts en opmerkingen, telt mee voor de interne organisatie van de gebruiker, maar niet voor de site waarin de activiteit heeft plaatsgevonden.

Kan activiteitstatistieken en invloed voor de huidige site zien.

Alle activiteiten voor records, zoals posts en opmerkingen, tellen niet mee voor de activiteitstatistieken en invloed van de gebruiker.

Voorkeuren voor kennisgevingen per e-mail worden ingesteld per site. In een site kunnen de gebruikers hun e-mailberichten van Chatter beheren in hun persoonlijke instellingen.

Kan voor hun interne organisatie kennisgevingen per e-mail bepalen vanuit hun persoonlijke instellingen. (Geef Chatter op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Kennisgevingen per e-mail.)

Binnen een site kunnen alle gebruikers op de pagina voor elke groep groepskennisgevingen per e-mail bepalen.

Samenvattingen van persoonlijke Chatter-e-mail worden niet ondersteund in Experience Cloud. Groepssamenvattingen worden ondersteund, maar de optie voor ontvangst van kennisgevingen per e-mail voor elke post wordt uitgeschakeld wanneer de groep 10.000 leden overschrijdt. Alle leden die deze optie hebben geselecteerd, worden automatisch overgezet naar dagelijkse samenvattingen.

Voorkeuren voor kennisgevingen per e-mail worden ingesteld per site. In een site kunnen standaardgebruikers van Salesforce hun e-mailberichten van Chatter met hun persoonlijke instellingen beheren.

Kan voor hun interne organisatie kennisgevingen per e-mail bepalen vanuit hun persoonlijke instellingen. (Geef Chatter op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Kennisgevingen per e-mail.)

Chatter Free-gebruikers kunnen Chatter e-mailberichten beheren voor hun sites onder Uw naam | Mijn instellingen | E-mailinstellingen. De gekozen instellingen gelden voor de huidige site.

Binnen een site kunnen alle gebruikers op de pagina voor elke groep groepskennisgevingen per e-mail bepalen.

Samenvattingen van persoonlijke Chatter-e-mail worden niet ondersteund in Experience Cloud. Groepssamenvattingen worden ondersteund, maar de optie voor ontvangst van kennisgevingen per e-mail voor elke post wordt uitgeschakeld wanneer de groep 10.000 leden overschrijdt. Alle leden die deze optie hebben geselecteerd, worden automatisch overgezet naar dagelijkse samenvattingen.

Voorkeuren voor kennisgevingen per e-mail worden ingesteld per site. Binnen een site kunnen externe gebruikers hun Chatter kennisgevingen per e-mail beheren onder Uw naam | Mijn instellingen | E-mailinstellingen. Portalgebruikers kunnen op de pagina van elke groep ook groepskennisgevingen per e-mail bepalen.

Samenvattingen van persoonlijke Chatter-e-mail worden niet ondersteund in Experience Cloud. Groepssamenvattingen worden ondersteund, maar de optie voor ontvangst van kennisgevingen per e-mail voor elke post wordt uitgeschakeld wanneer de groep 10.000 leden overschrijdt. Alle leden die deze optie hebben geselecteerd, worden automatisch overgezet naar dagelijkse samenvattingen.

Kan in de lijst met Chatter berichten privéberichten zien die hij of zij heeft verzonden of ontvangen in de interne organisatie en in alle sites waarvan hij of zij lid is.

Kan een Chatter-bericht verzenden naar een lid van een gemeenschappelijke site. Het bericht moet wel worden opgesteld binnen de site waarvan de doelgebruiker lid is.

Beheerders met de machtigingen "Chatter-berichten beheren" en "API ingeschakeld" kunnen berichten verwijderen.

Met de API kunnen gebruikers Chatter-berichten verzenden tussen sites.

Kan in de lijst met Chatter berichten privéberichten zien die hij of zij heeft verzonden of ontvangen in de interne organisatie en in alle sites waarvan hij of zij lid is.

Kan wel een Chatter-bericht verzenden naar een lid van een gemeenschappelijke site, maar moet het bericht initiëren binnen de site waarvan de doelgebruiker lid is.

Kan in de lijst van Chatter berichten alle berichten zien die hij of zij heeft verzonden of ontvangen van elke site waarvan hij of zij lid is.

Kan wel een Chatter-bericht verzenden naar een lid van een gemeenschappelijke site, maar moet het bericht initiëren binnen de site waarvan de doelgebruiker lid is.

Chatter-berichten worden geopend via het tabblad Chatter, dat voor externe siteleden mogelijk is uitgeschakeld. Als u Chatter-berichten gebruikt in sites, zorg er dan voor dat het tabblad Chatter is ingeschakeld.

Mensen

Gebruikers

Mensen die specifiek zijn voor de huidige site.

• Andere partners en klanten in de site kunnen geen gegevens doorzoeken die in verborgen velden staan in een profiel. Maar gebruikers in de interne organisatie van het bedrijf kunnen wel in dit type gegevens zoeken.
• Portalgebruikers kunnen niet zoeken naar gebruikers in de site wanneer Zoeken via zijbalk is ingeschakeld.
• Wanneer externe siteleden zoeken naar gebruikers, wordt met Globaal zoeken en uitgebreide opzoekopdrachten van gebruikers (Alle velden geselecteerd) een query uitgevoerd op de volgende beperkte set velden voor gebruikersrecords:
  • Naam
  • Gebruikersnaam
  • Gebruikers-ID
  • Hoofdtekst
  • E-mail
  • Telefoon
  • Aangepaste velden

Met globaal zoeken vanuit uw interne organisatie kan er sprake zijn van slechte resultaten wanneer u zoekt op een record van een sitegebruiker. De reden hiervoor en wat u eraan kunt doen, wordt hierna uitgelegd.

Elke site heeft een unieke netwerk-ID. Wanneer een sitegebruiker wordt gemaakt via Contactpersoonsrecord | Externe gebruiker maken, wordt de nieuwe gebruikersrecord toegewezen aan de netwerk-ID van een site.

Met Globaal zoeken worden records gezocht in de interne organisatie en die heeft een andere netwerk-ID dan de site. Bij Globaal zoeken wordt niet in sites gezocht. Omdat de gebruikersrecord is gekoppeld aan een sitenetwerk-ID, geeft globaal zoeken geen resultaten voor die record.

Dit lost u op door gebruikersrecords te maken in de interne organisatie en vervolgens de records te koppelen aan een site. U kunt een interne gebruikersrecord koppelen aan een site door de interne record te koppelen aan een contactpersoonsrecord. Als de koppeling tot stand is gebracht, kan de gebruikersrecord worden gevonden via globaal zoeken. De netwerk-ID van de gebruikersrecord is nu gekoppeld aan de interne organisatie.

Zichtbaarheid in de huidige site:

• Bestanden in eigendom
• Bestanden die worden gedeeld met de gebruiker in een openbare of privégroep
• Bestanden die worden gedeeld met de gehele site

Zichtbaarheid op elke site:

• Bestanden die zijn gepost voor toegankelijke records en recordfeeds
• Bibliotheekbestanden van Salesforce CRM Content waartoe de gebruiker toegang heeft

Bestanden die eigendom zijn van een gebruiker, zijn altijd zichtbaar in de zoekresultaten van die gebruiker, ongeacht de manier waarop ze zijn geüpload.

Zichtbaarheid in de huidige site:

• Bestanden in eigendom
• Bestanden die worden gedeeld met de gebruiker in een openbare of privégroep
• Bestanden die worden gedeeld met de gehele site

Zichtbaarheid op elke site:

• Bestanden die zijn gepost voor toegankelijke records en recordfeeds (tenzij het bestand dat is gepost voor de record, is aangeduid als "Uitsluitend intern")
• Bibliotheekbestanden van Salesforce CRM Content waartoe de gebruiker toegang heeft

Bestanden die eigendom zijn van een gebruiker, zijn altijd zichtbaar in de zoekresultaten van die gebruiker, ongeacht de manier waarop ze zijn geüpload.

Feedposts en opmerkingen in de site waarin de zoekopdracht wordt uitgevoerd.

Globaal zoeken retourneert gegevens uit alle feedcontexten. Contextueel zoeken in feeds retourneert gegevens uit de context waarin de zoekopdracht wordt uitgevoerd. Resultaten kunnen bijvoorbeeld afkomstig zijn uit de context van een feed in een gebruikersprofiel, record of groep. Voor het vinden van informatie in een andere sitefeed moeten gebruikers zoeken vanuit die site.

Gebruikers die lid zijn van alle sites waarvan de gebruiker ook lid is, en andere externe gebruikers die aan dezelfde externe account zijn gekoppeld. Gebruikers met een partnerportallicentie zien ook de eigenaar van de portalaccount.

De lijst Recent weergegeven gebruikers in de zoekopdracht toont alle gebruikers die toegang hebben via hun machtiging, profielinstellingen, machtigingensets of regels voor delen. Als delen van gebruikers is ingeschakeld in de organisatie, varieert deze werking afhankelijk van de manier waarop deze functie is geconfigureerd.

Bij externe siteleden zoeken uitgebreide opzoekopdrachten van gebruikers binnen een beperkte set velden wanneer de optie Alle velden is geselecteerd.

Zoekopdrachten in Sitebeheer en Omgevingswerkruimten retourneren in eerste instantie de items die de gebruiker het laatst heeft weergegeven binnen de site. Als de gebruiker een object zoekt dat niet in de lijst Recent bekeken documenten staat, kan de gebruiker de hele objectnaam of een deel ervan typen en opnieuw zoeken.