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Salesforce 지원에 문의할 때 이 정보 포함

Salesforce 지원에 문의할 때 이 정보 포함

차세대 DevOps Center 문제에 대해 Salesforce 지원에 문의할 경우 사례를 열기 전에 다음 세부 사항을 수집하여 지원 팀에서 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience는 Professional(API 액세스 필요), Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition에서 제공됩니다.
사용할 수 없는 경우: Government Cloud Plus. 자세한 세부 사항은 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오.
사용할 수 없는 경우: EU 운영 구역. EU 운영 구역은 특별한 유료 오퍼링으로 더 높은 수준의 데이터 보존을 약속합니다. DevOps Center는 표준 제품 약관에 따라 EU OZ에 속하지 않는 EU 조직에서 지원됩니다.
  • 대략적인 타임스탬프 및 시간대입니다.
  • 프로젝트, 파이프라인 스테이지 및 환경.
  • 작업 항목 및 현재 상태
  • 실패한 작업입니다.
  • 정확한 오류 메시지입니다.
  • DevOps Center 외부에서 커밋, 병합 또는 배포 여부
  • 소스 제어 공급자의 세부 사항입니다.
중요
중요 암호, 액세스 토큰 또는 기밀 메타데이터를 포함하지 마십시오.
 
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