Sie befinden sich hier:
Beheben häufiger DevOps Center-Probleme
Verwenden Sie diese Schnellreferenz, wenn eine Arbeitselement-, Umgebungssynchronisierungs- oder Quellcodeverwaltungsverbindung im DevOps Center der nächsten Generation nicht wie erwartet funktioniert.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience in der Professional (API-Zugriff erforderlich), Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition |
| Nicht verfügbar in: Government Cloud Plus. Wenden Sie sich für weitere Details an Ihren Salesforce-Kundenbeauftragten. |
| Nicht verfügbar in: Einsatzbereich EU "Einsatzbereich EU" ist ein spezielles zahlungspflichtiges Angebot, das eine stärkere Verpflichtung zur Datenresidenz bereitstellt. DevOps Center wird in Organisationen in der EU unterstützt, die nicht Teil der EU OZ sind, und zwar gemäß den Standardproduktbedingungen. |
Warten Sie vor dem erneuten Versuch eines Vorgangs auf den Abschluss eines bereits ausgeführten Vorgangs. Wiederholte Versuche können eine Obergrenze für die Quellcode-Kontrollrate erweitern oder mit doppelter Arbeit beginnen.
Problem: Ein Arbeitselement kann nicht in den Status "Wird ausgeführt" verschoben werden.
Aktion: Überprüfen Sie den Schreibzugriff auf das Repository. Überprüfen Sie auf der Registerkarte "DevOps Center Home" (Startseite des DevOps Centers) Ihren Verbindungsstatus für die Quellcodeverwaltung und stellen Sie bei entsprechender Aufforderung erneut eine Verbindung her.
Problem: Der Arbeitselementstatus kann nicht auf "Nie" oder "Abbrechen" festgelegt werden.
Aktion: Sie können den Status nicht auf Nie oder Abbrechen festlegen, nachdem Sie ein Arbeitselement in die erste Pipeline-Phase höhergestuft haben. Führen Sie das Sonderangebot aus und erstellen Sie dann ein Arbeitselement, um die Änderungen rückgängig zu machen. Ändern Sie DevOps Center-Datensätze nicht direkt, da die ursprünglichen Metadaten in der Phasenverzweigung beibehalten werden.
Problem: Die Zurücksynchronisierung verbleibt im Status "Zurücksynchronisierung der in Bearbeitung befindlichen Umgebung".
Aktion: Überprüfen Sie die Voraussetzungen für die Rücksynchronisierung und warten Sie auf den Abschluss des Vorgangs. Vollständige Umgebungssynchronisierungen dauern länger. Starten Sie den Vorgang nicht wiederholt neu. Wenn der Status mehrere Stunden in Bearbeitung bleibt, Bereitstellungen blockiert oder einen Fehler in der maximalen Anforderungsgröße zurückgibt, wenden Sie sich an den Salesforce-Support.
Problem: Die Bereitstellung gerät bei "Bereitstellung initiieren" ins Stocken, wodurch die Sonderangebotsoption für andere Arbeitselemente deaktiviert wird.
Aktion: Überprüfen Sie den Bereitstellungsstatus im Setup der Zielumgebung. Warten Sie bei Ausführung auf den Abschluss. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, das DevOps Center jedoch weiterhin "Bereitstellung initiieren" anzeigt, wenden Sie sich vor dem erneuten Versuch an den Salesforce-Support.
Problem: Das Arbeitselement wird nach dem Commit oder Zusammenführen von Änderungen außerhalb des DevOps Center nicht aktualisiert.
Aktion: Überprüfen Sie, ob der Commit an die Arbeitselementverzweigung im Remote-Repository übertragen wurde. Führen Sie die Schritte unter Externe Briefvorlagen aus. Wenn das Arbeitselement nicht in "Überprüft" verschoben wird oder die externe Zusammenführung nicht erkannt wird, wenden Sie sich an den Salesforce-Support.
Problem: Die Auswahl einer Pipeline-Umgebung wird zu einer Anmeldeseite umgeleitet.
Aktion: Melden Sie sich über die Pipeline bei der Zielumgebung an, um abgelaufene Anmeldeinformationen zu aktualisieren, und wiederholen Sie dann das Sonderangebot. Wenn Umleitungsschleifen nach der Anmeldung bestehen bleiben, wenden Sie sich an den Salesforce-Support.
Problem: Das Repository gibt einen 403- oder IP-Zulassungslistenfehler zurück.
Aktion: Lassen Sie Ihren Administrator der Quellcodeverwaltung die IP-Zulassungsliste des Repository-Inhabers entsprechend den aktuellen Netzwerkanforderungen aktualisieren. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktualisieren der IP-Zulassungsliste für das DevOps Center der nächsten Generation. Verwenden Sie keine IP-Adressen für verwaltete DevOps Center-Pakete wieder, da das DevOps Center der nächsten Generation eine andere Infrastruktur verwendet. Wenden Sie sich an den Salesforce-Support, wenn nach der Zulassung der erforderlichen Bereiche weiterhin Zugriffsprobleme auftreten.
