U bent hier:
Veel voorkomende DevOps Center problemen oplossen
Gebruik deze snelle naslag wanneer een werkitem, omgevingssynchronisatie of bronregelingsverbinding niet werkt zoals verwacht in het DevOps Center van de volgende generatie.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience in Professional (API-toegang vereist), Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition |
| Niet beschikbaar in: Government Cloud Plus. Neem contact op met uw Salesforce Account Executive voor meer informatie. |
| Niet beschikbaar in: EU Operating-zone. Operationele zone van de Europese Unie is een speciale betaalde aanbieding die een uitgebreid niveau gegevensbescherming biedt. DevOps Center wordt per standaardproductvoorwaarden ondersteund in organisaties in de EU die geen deel uitmaken van EU OZ. |
Voordat u een bewerking opnieuw probeert, wacht u tot een bewerking die al bezig is, is voltooid. Herhaalde pogingen kunnen een limiet voor bronregelingsscores verlengen of duplicaatwerk starten.
Probleem: Kan een werkitem niet verplaatsen naar de status Bezig.
Actie: Controleer schrijftoegang tot de opslagplaats. Controleer op het tabblad Hoofdpagina DevOps Center de verbindingsstatus van uw bronregeling en maak opnieuw verbinding als u daarom wordt gevraagd.
Probleem: Kan werkitemstatus niet instellen op Nooit of Annuleren.
Actie: U kunt de status niet instellen op Nooit of Annuleren nadat een werkitem is doorgezet naar de eerste pijplijnfase. Voltooi de doorzetting en maak vervolgens een werkitem om de wijzigingen ongedaan te maken. Wijzig DevOps Center records niet rechtstreeks, aangezien de fasevertakking de oorspronkelijke metagegevens behoudt.
Probleem: Terugsynchronisatie blijft de status "Terugsynchronisatie van omgeving in uitvoering".
Actie: Controleer de vereisten voor back-synchronisatie en wacht tot de bewerking is voltooid. Volledige omgevingssynchronisaties duren langer. Start de bewerking niet herhaaldelijk opnieuw. Als de status enkele uren aan de gang blijft, implementaties blokkeert of een fout met de maximale verzoekgrootte retourneert, neemt u contact op met de ondersteuning van Salesforce.
Probleem: Implementatie loopt vast bij Implementatie initiëren, waardoor de optie voor doorzetten voor andere werkitems wordt uitgeschakeld.
Actie: Controleer de implementatiestatus in Set-up van doelomgeving. Wacht bij uitvoering op voltooiing. Als dit is voltooid, maar DevOps Center nog steeds Implementatie starten toont, neemt u contact op met de ondersteuning van Salesforce voordat u het opnieuw probeert.
Probleem: Werkitem wordt niet bijgewerkt na het doorvoeren of samenvoegen van wijzigingen buiten DevOps Center.
Actie: Controleer of de commit is gepusht naar de werkitemvertakking in de externe opslagplaats. Volg de stappen in Externe samenvoegingen. Als het werkitem niet wordt verplaatst naar In beoordeling of de externe samenvoeging wordt herkend, neemt u contact op met de ondersteuning van Salesforce.
Probleem: Als u een pijplijnomgeving selecteert, wordt u omgeleid naar een inlogpagina.
Actie: Log in bij de doelomgeving vanuit de pijplijn om verlopen inloggegevens te vernieuwen en probeer vervolgens de speciale actie opnieuw. Als omleidingslussen na inloggen blijven bestaan, neemt u contact op met de ondersteuning van Salesforce.
Probleem: Repository retourneert een 403- of IP-whitelistfout.
Actie: Laat uw bronregelingsbeheerder de goedgekeurde lijst met IP-adressen van opslagplaatseneigenaars bijwerken op basis van de huidige netwerkvereisten. Zie IP-whitelist bijwerken voor Next Generation DevOps Center. Hergebruik IP-adressen van beheerde pakketten van DevOps Center niet, aangezien de volgende generatie DevOps Center andere infrastructuur gebruikt. Als de toegangsproblemen aanhouden nadat de vereiste bereiken op de goedgekeurde lijst zijn gezet, neemt u contact op met de ondersteuning van Salesforce.
