Вы находитесь здесь:
Устранение распространенных проблем DevOps Center
Используйте эту краткую справку, когда рабочий элемент, синхронизация среды или подключение управления источником работают некорректно в DevOps Center следующего поколения.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience в выпусках Professional (требуется доступ к API), Enterprise, Performance, Unlimited и Developer |
| Недоступно в версиях: Government Cloud Plus. Дополнительные сведения можно получить у менеджера по работе с клиентами Salesforce. |
| Недоступно в версиях: Операционная зона ЕС. Регион деятельности ЕС является специальным платным предложением, предоставляющим расширенный уровень обязательства по размещению данных. DevOps Center поддерживается в организациях в ЕС, не входящих в ЕС OZ, в соответствии со стандартными условиями продукта. |
Прежде чем повторить операцию, дождитесь завершения любой выполняемой операции. Повторные попытки могут расширить ограничение по частоте контроля источников или начать повторяющуюся работу.
Проблема: Не удается перевести рабочий элемент в статус «Выполняется».
Действие: Проверьте доступ записи к хранилищу. Во вкладке «Начальная страница DevOps Center» проверьте статус подключения управления источником и при необходимости подключитесь повторно.
Проблема: Не удается установить статус рабочего элемента на «Никогда» или «Отмена».
Действие: Статус «Никогда» или «Отмена» не может быть установлен после продвижения рабочего элемента на первый этап ожидаемых продаж. Завершите рекламную акцию, потом создайте рабочий элемент для отмены изменений. Не изменяйте записи DevOps Center напрямую, так как ответвление этапа сохраняет исходные метаданные.
Проблема: Обратная синхронизация остается в статусе «Обратная синхронизация среды в процессе выполнения».
Действие: Проверьте предварительные требования обратной синхронизации и дождитесь завершения операции. Полная синхронизация среды занимает больше времени. Не перезапускайте операцию повторно. Если статус выполняется в течение нескольких часов, блокирует развертывания или возвращает ошибку максимального размера запроса, обратитесь в службу поддержки Salesforce.
Проблема: Развертывание приостанавливается при запуске развертывания, отключая параметр продвижения для других рабочих элементов.
Действие: Проверьте статус развертывания в настройках целевой среды. При выполнении дождитесь завершения. Если завершено, но DevOps Center отображает инициирующее развертывание, обратитесь в службу поддержки Salesforce перед повторной попыткой.
Проблема: Рабочий элемент не обновляется после подтверждения или объединения изменений за пределами DevOps Center.
Действие: Проверьте перенос обязательства в ответвление рабочего элемента в удаленном хранилище. Выполните действия в разделе «Внешние слияния». Если рабочий элемент не перемещается в поле «Проверка» или не распознает внешнее слияние, обратитесь в службу поддержки Salesforce.
Проблема: Выбор среды ожидаемых продаж перенаправляет на страницу входа.
Действие: Войдите в целевую среду из ожидаемых продаж для обновления просроченных регистрационных данных, потом повторите попытку рекламной акции. Если циклы переадресации сохраняются после входа, обратитесь в службу поддержки Salesforce.
Проблема: Хранилище возвращает ошибку списка разрешенных 403 или IP-адресов.
Действие: Пусть администратор по контролю источников обновит список разрешенных IP-адресов ответственного за хранилище на основе текущих требований к сети. См. Обновление списка разрешенных IP-адресов для DevOps Center следующего поколения. Не используйте повторно IP-адреса управляемого пакета DevOps Center, так как DevOps Center нового поколения использует другую инфраструктуру. Если проблемы доступа сохраняются после добавления в список разрешенных обязательных диапазонов, обратитесь в службу поддержки Salesforce.
