Du är här:
Felsök vanliga DevOps Center problem
Använd denna snabbreferens om ett arbetsobjekt, miljösynkronisering eller källkontrollanslutning inte fungerar som förväntat i nästa generations DevOps Center.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience i versionerna Professional (API-åtkomst krävs), Enterprise, Performance, Unlimited och Developer |
| Inte tillgängligt i: Government Cloud Plus. Kontakta din kundansvariga på Salesforce för mer information. |
| Inte tillgängligt i: EU:s driftsområde. EU:s operativa område är ett särskilt betalerbjudande som ger en utökad nivå av datalagringsåtaganden. DevOps Center stöds i organisationer i EU som inte är en del av EU:s OZ, enligt standardproduktvillkor. |
Innan du försöker utföra en operation igen, vänta tills en operation som redan pågår är klar. Upprepade försök kan utöka en gräns för källkontrollresultat eller starta dubblettarbete.
Problem: Det går inte att flytta ett arbetsobjekt till status Pågår.
Åtgärd: Verifiera skrivåtkomst till arkivet. På startfliken för DevOps Center, bekräfta din anslutningsstatus för källkontroll och anslut igen om du ombes.
Problem: Det går inte att ställa in arbetsobjektstatus till Aldrig eller Avbryt.
Åtgärd: Det går inte att ställa in status till Aldrig eller Avbryt efter att ett arbetsobjekt har flyttats upp till det första pipelinesteget. Slutför uppflyttningen och skapa sedan ett arbetsobjekt för att återställa ändringarna. Ändra inte poster i DevOps Center direkt, eftersom fasgrenen behåller de ursprungliga metadata.
Problem: Bakåtsynkronisering fortsätter vara i statusen "Tillbakasynkronisering av miljö pågår".
Åtgärd: Kontrollera förkraven för bakåtsynkronisering och vänta tills operationen är klar. Fullständig miljösynkronisering tar längre tid. Starta inte om operationen flera gånger. Om statusen fortsätter att pågå i flera timmar, blockerar distribueringar eller returnerar ett fel i storlek med maximal begäran, kontakta Salesforces support.
Problem: Distribuering stannar vid Inledande distribuering och inaktiverar uppflyttningsalternativet för andra arbetsobjekt.
Åtgärd: Kontrollera distributionsstatus i Inställningar för målmiljö. Om du kör, vänta på slutförande. Om det är klart men DevOps Center fortfarande visar Inledande distribuering, kontakta Salesforces support innan du försöker igen.
Problem: Arbetsobjekt uppdateras inte efter att ändringar har utförts eller kopplats utanför DevOps Center.
Åtgärd: Kontrollera att överlämningen pushas till arbetsobjektets gren i fjärrarkivet. Följ stegen i Externa kopplingar. Om arbetsobjektet inte flyttas till Granskas eller känner igen den externa kopplingen, kontakta Salesforces support.
Problem: Att välja en pipelinemiljö omdirigerar till en inloggningssida.
Åtgärd: Logga in i målmiljön från pipeline för att uppdatera utgångna inloggningsuppgifter och försök sedan med uppflyttningen igen. Om omdirigeringsloopar kvarstår efter inloggning, kontakta Salesforces support.
Problem: Arkivet returnerar ett 403- eller IP-tillåtelselistfel.
Åtgärd: Låt din källkontrolladministratör uppdatera arkivägarens IP-tillåtelselista baserat på aktuella nätverkskrav. Se Uppdatera IP-tillåtelselista för Next Generation DevOps Center. Återanvänd inte IP-adresser för hanterade paket i DevOps Center eftersom nästa generations DevOps Center använder annan infrastruktur. Om åtkomstproblem kvarstår efter att du har tillåtelselistat de intervall som behövs, kontakta Salesforces support.
