排除常见 DevOps Center 问题

在重试操作之前，请等待任何正在进行的操作完成。重复重试会延长源控制速率限制或开始重复工作。

问题：无法将工作项目移动到“进行中”状态。

操作：验证对存储库的写入访问权限。在 DevOps Center 主页选项卡上，验证源控制连接状态，并根据提示重新连接。

问题：无法将工作项目状态设置为从不或取消。

操作：在将工作项目升级到第一个漏斗阶段后，您不能将状态设置为从不或取消。完成升级，然后创建工作项目以恢复更改。请勿直接修改 DevOps Center 记录，因为阶段分支会保留原始元数据。

问题：反向同步仍处于“正在进行环境的反向同步”状态。

操作：验证反向同步先决条件，并等待操作完成。完全环境同步需要更长时间。请勿重复重新启动操作。如果状态持续数小时，阻止部署或返回最大请求大小错误，请联系 Salesforce 支持。

问题：部署会在启动部署时暂停，禁用其他工作项目的升级选项。

操作：检查目标环境设置中的部署状态。如果正在运行，请等待完成。如果完成但 DevOps Center 仍显示正在启动部署，请在重试前联系 Salesforce 支持。

问题：在提交或合并 DevOps Center 外部的更改后，工作项目不会更新。

操作：验证提交是否推送到远程存储库中的工作项目分支。按照外部合并中的步骤。如果工作项目未移动到“正在审查”或无法识别外部合并，请联系 Salesforce 支持。

问题：选择漏斗环境会重定向到登录页面。

操作：从漏斗登录目标环境，以刷新过期凭据，然后重试升级。如果在登录后重定向循环持续存在，请联系 Salesforce 支持。

问题：存储库返回 403 或 IP 允许列表错误。

操作：让源控制管理员根据当前的网络要求更新存储库所有者 IP 允许列表。请参阅为下一代 DevOps Center 更新 IP 允许列表。不要重复使用 DevOps Center 受管软件包 IP 地址，因为下一代 DevOps Center 使用不同的基础设施。如果在将所需范围列入允许列表后仍存在访问权限问题，请联系 Salesforce 支持。