프로세스에서 데스크톱 또는 모바일 알림 보내기
프로세스에 사용자 정의 알림 보내기 작업을 추가한 후 수신자와 콘텐츠를 추가합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 알림 유형 보기: | 설정 및 구성 보기 |
| 알림 유형 만들기 및 편집: | 응용 프로그램 사용자 정의 |
| 프로세스 만들기, 편집 또는 보기: | 플로 관리 AND 모든 데이터 보기 |
- 시작하기 전에 프로세스에서 호출할 사용자 정의 알림 유형이 있는지 확인해야 합니다. 없으면 알림 유형을 만듭니다.
- 프로세스 속성을 정의하고 프로세스 트리거를 구성한 후 프로세스 기준을 추가해야만 프로세스에 작업을 추가할 수 있습니다. 프로세스를 처음 만들 경우 프로세스 빌더 도움말에서 자세한 내용을 확인하십시오.
작업을 만들고 유형에서 사용자 정의 알림 보내기를 선택한 후에는 관련 필드를 채워 프로세스에 작업을 추가합니다.
-
이 작업에 대한 쉽게 인식할 수 있는 이름을 입력합니다.
이름이 캔버스에 표시되고, 이를 통해 이 작업을 프로세스의 다른 작업과 구분할 수 있습니다. 이름은 캔버스에 맞게 잘립니다.
- 알림 유형을 선택합니다.
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수신자 범주를 선택하고 수신자 ID를 지정하거나 찾습니다.
- 현재 사용자 - 레코드 변경, 플랫폼 이벤트 또는 프로세스를 트리거한 프로세스를 시작한 사용자입니다. 이 옵션은 양식 전송 성공과 같은 확인 알림에 유용합니다.
- 사용자 찾기 - 이 작업이 실행될 때마다 알림을 받는 사용자를 찾습니다.
- 레코드의 사용자 필드 - 프로세스를 시작한 레코드 또는 관련 레코드에서 UserId를 통해 참조된 사용자의 필드입니다.
- 그룹 찾기 - 이 작업이 실행될 때마다 알림을 받는 그룹의 모든 사용자를 찾습니다.
- 대기열 찾기 - 이 작업이 실행될 때마다 알림을 받는 대기열의 모든 사용자를 찾습니다.
- 레코드의 계정 필드 - 프로세스를 시작한 레코드 또는 관련 레코드에서 AccountId를 통해 참조된 계정의 계정 팀의 모든 사용자의 필드입니다. 이 옵션은 계정 팀을 활성화한 경우에 사용할 수 있습니다.
- 레코드의 기회 필드 - 프로세스를 시작한 레코드 또는 관련 레코드에서 OpportunityId를 통해 참조된 기회의 기회 팀의 모든 사용자의 필드입니다. 이 옵션은 팀 판매를 활성화한 경우에 사용할 수 있습니다.
- 레코드의 소유자 필드 - 프로세스를 시작한 레코드 또는 관련 레코드에서 OwnerId를 통해 참조된 소유자 또는 대기열의 필드입니다. 이 옵션을 사용하여 소유자가 개별 소유자인지 대기열인지에 관계없이 모든 레코드 소유자에게 알림을 보낼 수 있습니다.
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텍스트 및 병합 필드를 사용하여 유용한 알림 제목과 본문을 작성합니다.
노트 사용자 정의 푸시 알림의 콘텐츠는 전체 콘텐츠 푸시 알림 표시 설정에 따라 다릅니다. 전체 콘텐츠 푸시 알림이 활성화되지 않은 경우 알림 제목만 전송됩니다. - 작업을 저장합니다.
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