Création d'une notification pour ordinateur de bureau ou mobile
Définissez les détails de la notification personnalisée.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition et Developer Edition |
| Autorisations utilisateur requises | |
|---|---|
| Pour afficher les types de notification : | Afficher la configuration |
| Pour créer et modifier des types de notification : | Personnaliser l'application |
- Dans Configuration, saisissez Générateur de notification dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Notifications personnalisées.
- Cliquez sur Nouveau, puis sélectionnez Salesforce Desktop or Mobile.
-
Ajoutez le nom et le nom d'API de votre notification personnalisée ainsi que les canaux de notification.
Canal Description Ordinateur de bureau Envoie une notification à la zone de notification pour ordinateur de bureau. Téléphone mobile Envoi une notification push et dans l'application aux applications prises en charge activées. 
Remarque.- Les notifications dans l'application mobile nécessitent le paramètre Activer les notifications dans l'application. Les notifications push mobiles dépendent des paramètres de notification push du niveau de l'appareil de l'utilisateur et, si disponible, au niveau de l'application. Les notifications push pour l'application mobile Salesforce nécessitent le paramètre Activer les notifications push
- Si vous avez créé un type de notification personnalisée avec un canal de remise mobile avant la version Winter ’20, votre notification est automatiquement livrée à l'application mobile Salesforce. Si vous créez un type de notification personnalisée avec un canal de remise mobile dans la version Winter ’20 ou supérieure, vous devez activer manuellement l'application mobile Salesforce et toutes les autres applications prises en charge dans Paramètres de remise des notifications.
- Ajoutez un groupe d'actions mobiles si vous souhaitez créer des notifications qui incluent des actions incorporées. Vous pouvez par exemple créer une notification permettant aux utilisateurs d'approuver des demandes directement depuis leur écran de verrouillage.
- Enregistrez votre type de notification.
-
Si vous activez le canal mobile, vous devez activer les applications prises en charge pour votre type de notification.
- Dans Configuration, saisissez Générateur de notification dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Paramètres de remise des notifications.
- Sélectionnez votre type de notification personnalisée, puis Modifier dans le menu déroulant.
- Sélectionnez les applications prises en charge pour votre type de notification, puis enregistrez.
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