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Automatizar procesos complejos con orquestaciones
A medida que su empresa crece, también lo hace la complejidad de sus flujos de trabajo. Los procesos a menudo requieren entrada de múltiples usuarios en múltiples departamentos entre múltiples zonas horarias. Esta complejidad aumentada da como resultado una mayor cantidad de tiempo empleado esperando que cada persona complete su tarea en el orden adecuado. Orquestación de flujos le ayuda a simplificar este proceso con orquestaciones: procesos de múltiples pasos que interactúan con múltiples usuarios y sistemas.
¿Qué es la orquestación de flujos?
Una orquestación es una secuencia de etapas, cada una compuesta de uno o más pasos. Una etapa puede contener pasos en segundo plano, interactivos y MuleSoft.
Los pasos interactivos tienen un usuario asignado y ejecutan un flujo de pantalla designado. Un administrador coloca el componente Generador de aplicaciones Lightning Guía de trabajo de orquestación en el formato de página para el tipo de registro donde una persona puede completar el paso interactivo que tiene asignado. Cuando una orquestación ejecuta un paso interactivo, el usuario designado recibe un correo electrónico con un vínculo a su acción asignada. El usuario asignado hace clic en el vínculo para ir al registro donde completa su acción en la Guía de trabajo.
Los pasos en segundo plano llaman a un flujo iniciado automáticamente que Salesforce ejecuta. Pueden ejecutarse de forma síncrona o asíncrona y no tienen interacción de usuario.
Los pasos de MuleSoft llaman a una acción de MuleSoft que Salesforce ejecuta. Se ejecutan de forma asíncrona y no tienen interacción de usuario.
Cuándo utilizar la orquestación de flujos
Utilice Orquestación de flujos para crear procesos de aprobación avanzados, listas de tareas para grupos o cualquier otro proceso que requiera múltiples pasos interrelacionados. Por ejemplo, considere la incorporación de empleados que requiere que un nuevo empleado pase por un proceso de aprobación de múltiples niveles, múltiples usuarios y múltiples sistemas para obtener equipos y acceso a recursos digitales de la empresa. Utilice Orquestación de flujos para componer y orquestar ese proceso complejo, y disfrute de una experiencia de nivel superior para gestionar y supervisar cada incorporación.
- Acerca de Flow Orchestration
Revise permisos, ediciones, limitaciones, consideraciones y asignaciones de Orquestación de flujos. - Primeros pasos con la orquestación de flujos
Revise recursos para ayudarle a aprender sobre Orquestación de flujos. - Diseño para orquestación de flujos
Obtenga información acerca de lo que está hecha una orquestación y cómo se relaciona con flujos. - Crear una orquestación
Utilice Orquestación de flujos para crear procesos comerciales sofisticados combinando y coordinando flujos. - Solucionar problemas de orquestaciones
Para solucionar problemas de una ejecución de orquestación fallida, utilice el correo electrónico de fallo de orquestación. Para probar una orquestación y observar lo que sucede mientras se ejecuta, utilice la opción de depuración. - Implementar una orquestación
Después de diseñar y probar su orquestación, ¡es hora de ponerla en marcha! - Gestionar orquestaciones y elementos de trabajo
Gestione orquestaciones y elementos de trabajo con vistas de lista. Cancele o suspenda una orquestación en ejecución. Reanude una ejecución de orquestación que falló en los últimos 14 días debido a un error en una acción o flujo llamada por un paso. O bien reanude una ejecución de orquestación que se suspendió manualmente. Reasigne elementos de trabajo que se asignaron, pero no se completaron. - Referencia de orquestación de flujos
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