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Automatisation des processus complexes avec des orchestrations
À mesure que votre entreprise se développe, la complexité de vos méthodes de travail augmente. Les processus nécessitent souvent la saisie de plusieurs utilisateurs dans plusieurs services sous plusieurs fuseaux horaires. Cette complexité accrue entraîne une augmentation du temps passé à attendre que chaque personne termine sa tâche dans le bon ordre. L'orchestration de flux vous aide à rationaliser ce processus avec des orchestrations : processus à plusieurs étapes qui interagissent avec plusieurs utilisateurs et systèmes.
Qu'est-ce que l'orchestration du flux ?
Une orchestration est une séquence d'étapes, chacune comprenant une ou plusieurs étapes. Une étape peut inclure des étapes en arrière-plan, interactives et MuleSoft.
Les étapes interactives ont un utilisateur attribué et exécutent un flux d'écran désigné. Un administrateur place le composant Guide de travail d'orchestration Générateur d'applications Lightning dans la présentation de page du type d'enregistrement dans lequel une personne peut effectuer l'étape interactive qui lui a été attribuée. Lorsqu'une orchestration exécute une étape interactive, l'utilisateur désigné reçoit un e-mail avec un lien vers l'action qui lui a été attribuée. L'utilisateur attribué clique sur le lien pour accéder à l'enregistrement dans lequel il termine son action dans le Guide de travail.
Les étapes en arrière-plan appellent un flux lancé automatiquement que Salesforce exécute. Ils peuvent être exécutés de façon synchrone ou asynchrone et n'ont aucune interaction avec l'utilisateur.
Les étapes MuleSoft appellent une action MuleSoft que Salesforce exécute. Ils sont exécutés de façon asynchrone et n'ont aucune interaction utilisateur.
Quand utiliser l'orchestration de flux
Utilisez Orchestration de flux pour créer des processus d'approbation avancés, des listes de tâches pour des groupes ou d'autres processus qui nécessitent plusieurs étapes interdépendantes. Prenons par exemple l’intégration des employés qui nécessite qu’un nouvel employé passe par un processus d’approbation multiniveau, multi-utilisateurs et multisystème pour obtenir de l’équipement et accéder aux ressources numériques de l’entreprise. Utilisez l'orchestration de flux pour composer et orchestrer ce processus complexe, et profitez d'une expérience de haut niveau pour gérer et surveiller chaque intégration.
- À propos de l'orchestration de flux
Consultez les autorisations, les éditions, les limitations, les considérations et les autorisations d'orchestration de flux. - Premiers pas avec l'orchestration de flux
Consultez les ressources pour en savoir plus sur l'orchestration de flux. - Conception pour Orchestration de flux
Découvrez ce qu'est une orchestration et sa relation avec les flux. - Élaboration d'une orchestration
Utilisez l'orchestration de flux pour créer des processus métiers sophistiqués en combinant et en coordonnant les flux. - Résolutions des problèmes liés aux orchestrations
Pour résoudre les problèmes liés à une exécution d'orchestration ayant échoué, utilisez l'e-mail d’erreur d'orchestration. Pour tester une orchestration et observer ce qui se passe pendant son exécution, utilisez l'option de débogage. - Déploiement d'une orchestration
Après avoir conçu et testé votre orchestration, mettez-la en œuvre. - Gestion des orchestrations et des éléments de travail
Gérez les orchestrations et les éléments de travail avec des vues de liste. Annulez ou suspendez une orchestration en cours d’exécution. Reprenez une exécution d'orchestration qui a échoué au cours des 14 derniers jours suite à une erreur dans une action appelée par une étape. Vous pouvez également reprendre une exécution d'orchestration suspendue manuellement. Réattribuez les éléments de travail attribués, mais pas terminés. - Référence d'orchestration du flux
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