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Automatizar processos complexos com orquestrações
À medida que sua empresa cresce, também cresce a complexidade de seus fluxos de trabalho. Os processos geralmente exigem a entrada de vários usuários em vários departamentos em vários fusos horários. Essa maior complexidade resulta em uma quantidade maior de tempo gasto aguardando cada pessoa concluir a tarefa na ordem adequada. A Orquestração de fluxo ajuda a simplificar esse processo com orquestrações: processos de várias etapas que interagem com vários usuários e sistemas.
O que é Orquestração de Fluxo?
Uma orquestração é uma sequência de estágios, cada um composto por uma ou mais etapas. Um estágio pode conter etapas de segundo plano, interativas e do MuleSoft.
As etapas interativas têm um usuário atribuído e executam um fluxo de tela designado. Um administrador coloca o componente Guia de trabalho de orquestração Lightning App Builder no layout de página do tipo de registro em que uma pessoa pode concluir a etapa interativa atribuída a ela. Quando uma orquestração executa uma etapa interativa, o usuário designado recebe um email com um link para a ação atribuída. O usuário atribuído clica no link para ir para o registro em que ele conclui sua ação no Guia de trabalho.
As etapas em segundo plano chamam um fluxo iniciado automaticamente que o Salesforce executa. Elas podem ser executadas de modo síncrono ou assíncrono e não têm interação com o usuário.
As etapas do MuleSoft chamam uma ação do MuleSoft que o Salesforce executa. Elas são executadas de modo assíncrono e não têm interação com o usuário.
Quando usar orquestração de fluxo
Use a Orquestração de fluxo para criar processos de aprovação avançados, listas de tarefas para grupos ou qualquer outro processo que exija várias etapas relacionadas entre si. Por exemplo, considere a integração de funcionários que exige que um novo funcionário passe por um processo de aprovação de vários sistemas, níveis e usuários para obter equipamentos e acesso a recursos digitais da empresa. Use a Orquestração de fluxo para compor e orquestrar esse processo complexo e aproveite uma experiência de alto nível para gerenciar e monitorar cada integração.
- Sobre orquestrações de fluxo
Revise permissões, edições, limitações, considerações e direitos da Orquestração de fluxo. - Introdução à orquestração de fluxo
Revise os recursos para ajudá-lo a aprender sobre a Orquestração de fluxo. - Projetar para orquestração de fluxo
Aprenda o que compõe uma orquestração e como ela se relaciona a fluxos. - Criar uma orquestração
Use a Orquestração de fluxo para criar processos de negócios sofisticados combinando e coordenando fluxos. - Solução de problemas de orquestrações
Para solucionar problemas de uma execução de orquestração com falha, use o email de falha da orquestração. Para testar uma orquestração e observar o que acontece durante a execução, use a opção de depuração. - Implementar uma orquestração
Depois de projetar e testar sua orquestração, agora vamos colocá-la em funcionamento! - Gerenciar orquestrações e itens de trabalho
Gerencie orquestrações e itens de trabalho com modos de exibição de lista. Cancelar ou suspender uma orquestração em execução. Retome uma execução de orquestração que falhou nos últimos 14 dias devido a um erro em uma ação ou fluxo chamada por uma etapa. Ou retome uma execução de orquestração que foi suspensa manualmente. Reatribua itens de trabalho que foram atribuídos, mas não concluídos. - Referência de orquestração de fluxo
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