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Automatize seus processo de negócios com o Fluxo do Salesforce
Mencionar um usuário ou um grupo em uma ação de processo "Publicar no Chatter"

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Mencionar um usuário ou um grupo em uma ação de processo "Publicar no Chatter"

Ao publicar em um feed do Chatter de um processo, será possível mencionar usuários se puder referenciar o campo de ID de usuário correspondente do seletor de campos.

Edições obrigatórias

Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Disponível em: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions
Permissões necessárias ao usuário
Para criar, editar ou exibir processos:

Gerenciar fluxo

E

Visualizar todos os dados
Importante
Importante O suporte e as atualizações para o Criador de processos terminaram em 31 de dezembro de 2025. Isso significa que o suporte não será fornecido para nenhum processo e os bugs no produto Criador de processos não serão corrigidos. Consulte Fim do suporte para Regras de fluxo de trabalho e Process Builder.

Após 31 de dezembro de 2025, os processos existentes continuam sendo executados e você pode ativá-los, desativá-los e editá-los; no entanto, recomendamos usar o Flow Builder. Para migrar processos existentes, planeje sua alteração para o Flow Builder e use a ferramenta Migrar para fluxo. Para novas automações, crie fluxos no Flow Builder.

Ao configurar a ação Publicar no Chatter:

  1. No campo Mensagem, insira @[].
  2. Coloque o cursor entre os colchetes.
  3. Clique em Mesclar campo, acesse o usuário que deseja mencionar, selecione o campo de ID correspondente e clique em Escolher.
    A referência de campo aparece entre os colchetes. 
    @[{!fieldReference}]
  4. Salve a ação.
Exemplo
Exemplo Para @mencionar o proprietário de conta de um caso, vá até os campos da conta e selecione ID do proprietário. Insira essa referência de campo entre os colchetes em @[], de modo que o resultado seja:
@[{![Case].Account.OwnerId}]
 
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