EnquĂȘte-uitnodiging verzenden vanuit een proces
U kunt een e-mailuitnodiging verzenden met de koppeling naar een bepaalde enquĂȘtevraag of om de enquĂȘte te starten.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: zowel Salesforce Classic als Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Developer, Enterprise, Performance en Unlimited Edition. |
| Benodigde gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Processen maken, bewerken of weergeven: | Stroom beheren EN Alle gegevens weergeven |
Na 31 december 2025 blijven bestaande processen actief en kunt u ze activeren, deactiveren en bewerken. We raden echter aan om Flow Builder te gebruiken. Als u bestaande processen wilt migreren, plant u uw overstap naar Flow Builder en gebruikt u de tool Migreren naar stroom. Maak voor nieuwe automatiseringen stromen in Flow Builder.
Nadat u EnquĂȘte-uitnodiging verzenden hebt geselecteerd als de actie, vult u de relevante velden in.
-
Geef een naam op voor deze actie.
Deze tekst wordt weergegeven op het doek en helpt om een onderscheid te maken tussen deze actie en andere in uw proces. De naam wordt afgekapt om deze op het doek te laten passen.
- Selecteer een actieve enquĂȘte.
-
Selecteer een vraag of de enquĂȘtekoppeling.
Opmerking U kunt e-mailuitnodigingen verzenden voor de volgende typen vragen: Positief of negatief vinden, nettoscore van organisator (NPS), beoordeling en score. -
Selecteer de e-mailsjabloon die is gebruikt voor het verzenden van de uitnodiging.
Belangrijk De beschikbare sjablonen verschillen naargelang u een vraag wilt verzenden of de enquĂȘtekoppeling. -
Selecteer het type ontvanger.
U kunt enquĂȘte-uitnodigingen alleen verzenden aan leads, contactpersonen en gebruikers in uw organisatie.
- Selecteer de ontvanger op basis van het object dat aan het proces is gekoppeld.
- Selecteer de instellingen voor de uitnodiging.
- Klik op Opslaan.
Als u een uitnodiging wilt verzenden naar een contactpersoon van een case, selecteert u Case als het object voor het proces, Contactpersoon als het type ontvanger en Contactpersoon-ID als de ontvanger.

