Вы находитесь здесь:
Рекомендации по совместимости для процессов
Прежде чем создать процесс, ознакомьтесь с его взаимодействием с другими функциями Salesforce (например, настраиваемыми объектами и полями).
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic (недоступно во всех организациях) и Lightning Experience. |
| Доступно в версиях: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. |
После 31 декабря 2025 года существующие процессы продолжают выполняться, их можно активировать, деактивировать и редактировать, однако рекомендуем использовать Flow Builder. Чтобы перенести существующие процессы, запланируйте переключение на Flow Builder и используйте инструмент «Миграция в поток». Для новых автоматизаций создайте потоки в Flow Builder.
Объекты
Конструктор процессов не поддерживает:
- Нерекомендуемые настраиваемые объекты
- Запрос на регистрацию: не поддерживается только в расписаниях
- Сообщение социальной сети
- Социальный образ
Внешние объекты
- Внешние объекты не поддерживаются в процессах изменения записей.
- При создании или обновлении записей внешних объектов не устанавливайте значения взаимосвязей непрямого поиска, которые соотносятся с другим типом данных во внешней системе. Например, не устанавливайте значение взаимосвязи непрямого поиска «Текст», соотносящейся со значением «Дата» во внешней системе.
Настраиваемые поля
- Конструктор процессов не поддерживает настраиваемые поля типа «Файл».
- Если процесс ссылается на настраиваемое поле:
- Поле не может быть удалено.
- При изменении типа или имени поля процесс прерывается.
- Изменение метки поля не инициирует нарушение процесса. Но она все равно использует оригинальную метку.
Производные поля
Конструктор процессов не поддерживает поля, значения которых извлекаются из других полей. Примерами извлеченных полей являются Contact.Name, User.MediumPhotoUrl и EmailMessage.Name.
Полиморфные поля
Метки очереди не поддерживаются критериями процесса. Например, критерии процесса не поддерживают использование [Lead].Owner:Queue.Name. Вместо этого используйте [Lead].Owner:Queue.DeveloperName для ссылки на имя API очереди.
Правила проверки
- Запланированные действия обновления записей пропускают правила проверки.
- Немедленные действия обновления записей подчиняются правилам проверки.
Shield Platform Encryption
Зашифрованное поле нельзя использовать в качестве фильтра в действии «Обновление записей».
Правила управления повторами
При обнаружении повтора при попытке процесса создать или обновить запись происходит сбой процесса.
Преобразованные интересы
Чтобы оценить записи, полученные в результате преобразования интересов, включите параметр интереса «Требовать проверку для преобразованных интересов».
Значения полей формулы
Если поле стандартной формулы ссылается на поле связанного объекта, то при запуске процесса значение этого поля всегда будет нулевым. Данное ограничение не применяется к полям настраиваемой формулы, ссылающимся на поле связанного объекта. Значение поля настраиваемой формулы, использующего такую же формулу, извлекается при запуске процесса.
Например, поле RevenueShare во влиянии кампании вычисляет CampaignInfluence.Opportunity.Amount * CampaignInfluence.Influence. Поскольку формула ссылается на поле возможности (связанный объект), значение поля будет нулевым.
Кэш платформы
Если процесс содержит запланированное действие, убедитесь, что последующие действия в процессе не вызывают код Apex, хранящий или извлекающий значения из кэша сеанса. Ограничение кэша сеанса применяется к действиям Apex и к изменениям, внесенным процессом в базу данных, которые приводят к запуску триггеров Apex.
