Consideraciones para procesos de eventos
Estas consideraciones son específicas de procesos que comienzan cuando se recibe un mensaje de evento de plataforma.
Ediciones necesarias
| Disponible en Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Performance Edition, Unlimited Edition, Enterprise Edition y Developer Edition |
Después del 31 de diciembre de 2025, los procesos existentes continúan ejecutándose y puede activarlos, desactivarlos y modificarlos; sin embargo, recomendamos utilizar Flow Builder. Para migrar procesos existentes, planifique su cambio a Flow Builder y utilice la herramienta Migrar a flujo. Para nuevas automatizaciones, cree flujos en Flow Builder.
Eventos de plataforma admitidos
Los procesos permiten suscribirse a eventos de plataforma personalizados y a los siguientes eventos de plataforma.
- AIPredictionEvent
- BatchApexErrorEvent
- FlowExecutionErrorEvent
- FOStatusChangedEvent
- OrderSummaryCreatedEvent
- OrderSumStatusChangedEvent
- PlatformStatusAlertEvent
Acciones de Apex
No puede utilizar una referencia de evento para establecer una variable de sObject en la clase de Apex.
Acciones de alertas de correo electrónico
Las alertas de correo electrónico no pueden utilizar valores desde mensajes de evento de plataforma. Para que el proceso envíe un correo electrónico que contiene valores desde el mensaje de evento de plataforma que inicia el proceso, utilice esta solución.
Acciones de flujos
No puede utilizar una referencia de evento para establecer una variable de registro en el flujo, incluso cuando el evento de plataforma está especificado como el objeto de la variable de registro. Para pasar valores en el flujo desde el mensaje de evento de plataforma que inicia el proceso, utilice esta solución.
- En el flujo, cree una variable para cada campo en el evento de plataforma. Asegúrese de utilizar tipos de datos compatibles y haga que las variables estén disponibles para la entrada.
- En el proceso, cuando agrega la acción Flujos, utilice referencias de eventos para asignar cada campo de evento de plataforma a su variable de flujo correspondiente.
Asociación con un registro
Utilice las condiciones de coincidencia del proceso para encontrar exactamente un registro. Si el proceso no puede encontrar un solo registro basándose en sus condiciones de coincidencia (porque encontró múltiples registros o ningún registro), el creador del proceso recibe un correo electrónico de error. Si se produce un error, ajuste las condiciones en el desencadenador del proceso para ser más específico.
Publicación de mensajes de eventos
Con procesos de eventos, no le impedimos publicar el mismo mensaje de evento que inicia el proceso. Para evitar la creación de un bucle infinito, asegúrese de que los valores de campo del nuevo mensaje de evento no cumplen los criterios de filtro para el nodo de criterios asociado.
Si un evento de plataforma está configurado para publicarse inmediatamente, el proceso publica cada mensaje de evento fuera de la transacción de la base de datos. Si la transacción falla y se revierte, el mensaje de evento aún se publica y no se puede revertir. De modo que si ve un mensaje informativo debajo del evento de plataforma seleccionado, considere si desea que el proceso publique un mensaje de evento solo cuando se realiza la transacción con éxito.
Lista relacionada Suscripciones
En la página de detalles del evento de plataforma, la lista relacionada Suscripciones muestra qué entidades están a la espera de recibir mensajes del evento de plataforma. La lista relacionada incluye un vínculo a cada proceso suscrito. Si hay entrevistas de flujo a la espera de los mensajes del evento de plataforma, se muestra un suscriptor “Proceso” en la lista relacionada Suscripciones.
Paquete
Cuando empaqueta un proceso de eventos, el objeto asociado no se incluye automáticamente. Avise a sus suscriptores para crear el objeto o agregar el objeto manualmente a su paquete. Por ejemplo, cuando empaqueta un proceso de eventos asociado con el objeto personalizado Participantes, agregue manualmente el objeto a su paquete.
Desinstalación de eventos
Antes de desinstalar un paquete que incluye un evento de plataforma, desactive todos los procesos que hacen referencia al evento de plataforma.
Predicciones de Einstein
Se envía un evento de predicción para cada resultado de predicción de Einstein, así que utilice condiciones de coincidencia de proceso si desea que se desencadene su proceso únicamente por predicciones en un objeto específico. Por ejemplo, si su proceso actúa solo en predicciones redactadas en registros de Candidato, agregue una condición de coincidencia para comprobar que el campo Id. de candidato es igual a la referencia de evento Id. de objeto predicho de IA.
Si su proceso actualiza un campo utilizado por una predicción de Einstein, Einstein ejecuta la predicción de nuevo y vuelve a redactar los nuevos resultados. Los nuevos resultados generan un nuevo evento de predicción que podría desencadenar su proceso de nuevo, dando como resultado un bucle. Para evitar la creación de un bucle de proceso, solo actualice campos que no están utilizados en predicciones de Einstein.
