Consideraciones para procesos que actualizan registros
Comprenda los que sucede cuando cambia el propietario de un registro, actualiza el mismo campo varias veces o actualiza campos de divisa en una organización con varias divisas.
Disponible en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
Importante La compatibilidad y las actualizaciones para Process Builder finalizaron el 31 de diciembre de 2025. Esto significa que no se proporcionará compatibilidad para ningún proceso y que no se solucionarán los fallos en el producto Process Builder. Consulte Reglas de flujo de trabajo y Fin de asistencia de Process Builder.
Después del 31 de diciembre de 2025, los procesos existentes continúan ejecutándose y puede activarlos, desactivarlos y modificarlos; sin embargo, recomendamos utilizar Flow Builder. Para migrar procesos existentes, planifique su cambio a Flow Builder y utilice la herramienta Migrar a flujo. Para nuevas automatizaciones, cree flujos en Flow Builder.
Actualización del propietario de un registro
Los procesos que actualizan propietarios no transfieren automáticamente los elementos asociados. Utilice una acción Actualizar registros para cada tipo de registro secundario que desea transferir.
Por ejemplo, desea transferir una cuneta a un nuevo propietario. Agregue cuatro acciones Actualizar registros a su proceso. La primera actualiza la cuenta. La segunda actualiza los contactos secundarios. La tercera actualiza las oportunidades secundarias. Y la cuarta actualiza los contratos secundarios.
Múltiples actualizaciones en el mismo campo
Si varias acciones Actualizar registros aplican diferentes valores en el mismo campo, se utiliza el valor de la última acción.
Varias divisas
Si su organización utiliza varias divisas, los campos de divisas se actualizan con el código de la divisa del registro. Si utiliza una fórmula para actualizar un campo, los valores de fórmula utilizan el código de divisa del registro.
Usuarios inactivos
Los procesos no pueden actualizar registros que pertenecen a usuarios inactivos. Cuando desactiva un usuario, también transfiere los registros de ese usuario a un usuario activo para evitar procesos con fallos.
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