Motivi comuni della mancata esecuzione dei processi
Vengono descritti alcuni dei problemi di progettazione che impediscono l'esecuzione dei processi.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Salesforce Classic (non in tutte le organizzazioni) e Lightning Experience |
| Disponibile in: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition |
Importante Il supporto e gli aggiornamenti per Process Builder sono terminati il 31 dicembre 2025. Ciò significa che non verrà fornito supporto per alcun processo e che i bug nel prodotto Process Builder non verranno corretti. Vedere Regole di flusso di lavoro.
Dopo il 31 dicembre 2025, i processi esistenti continuano a essere eseguiti ed è possibile attivarli, disattivarli e modificarli; tuttavia, si consiglia di utilizzare Flow Builder. Per migrare i processi esistenti, pianificare il passaggio a Flow Builder e utilizzare lo strumento Migrazione al flusso. Per le nuove automazioni, creare flussi in Flow Builder.
- Un utente crea o modifica un account personale. Un processo basato su account valuta il record. Il nodo di criteri del processo fa riferimento a un campo account, ad esempio [Account].Name Equals Acme.
- Il processo fa riferimento a un campo che non è stato impostato. Ad esempio, viene fatto riferimento a [Contact].Account.Description nel processo. Se il campo di ricerca degli account non è impostato sul referente, il processo non viene eseguito perché l'account a cui fare riferimento è sconosciuto.
Le soluzioni a questo problema variano a seconda della posizione in cui si trova il riferimento nel processo.
- Se il riferimento si trova nelle condizioni di filtro, aggiungere un'altra condizione di filtro che verifichi se il campo di ricerca è stato impostato. La stessa soluzione può essere applicata se il riferimento si trova in una formula, ad esempio [Contact].AccountId Is null False.
- In caso contrario, prendere in considerazione la creazione dei campi necessari.
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
