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Ausführen von Aktionen für mehrere Kriterien
Wählen Sie aus, ob Sie den Prozess anhalten oder fortsetzen möchten, nachdem spezifische Kriterien erfüllt sind und zugeordnete Aktionen ausgeführt werden.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Salesforce Classic (nicht in allen Organisationen verfügbar) und Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Erstellen, Bearbeiten bzw. Anzeigen von Prozessen: | Flow verwalten UND Alle Daten anzeigen |
Nach dem 31. Dezember 2025 werden vorhandene Prozesse weiterhin ausgeführt. Sie können sie aktivieren, deaktivieren und bearbeiten. Es wird jedoch empfohlen, Flow Builder zu verwenden. Planen Sie zum Migrieren vorhandener Prozesse Ihren Umstieg auf Flow Builder und verwenden Sie das Tool "Zu Flow migrieren". Erstellen Sie für neue Automatisierungen Flows in Flow Builder.
Wählen Sie für jeden Kriterienknoten und die zugeordnete Aktionsgruppe aus, ob der Prozess nach dem Ausführen der Aktionen angehalten werden soll oder ob der Prozess fortgesetzt werden und den nächsten Kriterienknoten auswerten soll.
- Der Status eines Kundenvorgangs lautet "Neu".
- Der Kundenvorgang wird bearbeitet.
- Der Prozess wertet Kriterium 1 aus. Die Bedingungen sind erfüllt. Daher aktualisiert der Prozess den Status des Kundenvorgangs auf "Eskaliert".
- Der Prozess wertet das Kriterium 2 mithilfe der Datensatzwerte aus Schritt 2 aus.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die nächsten Kriterien definiert haben und dass die Aktionsgruppe nur sofortige Aktionen beinhaltet. Sie können die nächsten Kriterien nicht auswerten, wenn eine Aktionsgruppe geplante Aktionen aufweist.
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Wenn Sie ändern möchten, was nach der Ausführung von Aktionen geschieht, klicken Sie auf ANHALTEN (1) oder NÄCHSTE KRITERIEN AUSWERTEN (2). Anfangs ist jede Aktionsgruppe so konfiguriert, dass sie nach der Ausführung von Aktionen anhält.
- Speichern Sie die Änderungen und Ihre Auswahl wird im Zeichenbereich angezeigt.
