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Automatizar sus procesos comerciales
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            Selector de campo

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            Selector de campo

            Utilice el selector de campo para hacer referencia a campos en el registro que inició el proceso o campos en registros relacionados.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Salesforce Classic (no disponible en todas las organizaciones) y Lightning Experience
            Disponible en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            Importante
            Importante La compatibilidad y las actualizaciones para Process Builder finalizaron el 31 de diciembre de 2025. Esto significa que no se proporcionará compatibilidad para ningún proceso y que no se solucionarán los fallos en el producto Process Builder. Consulte Reglas de flujo de trabajo y Fin de asistencia de Process Builder.

            Después del 31 de diciembre de 2025, los procesos existentes continúan ejecutándose y puede activarlos, desactivarlos y modificarlos; sin embargo, recomendamos utilizar Flow Builder. Para migrar procesos existentes, planifique su cambio a Flow Builder y utilice la herramienta Migrar a flujo. Para nuevas automatizaciones, cree flujos en Flow Builder.

            Para utilizar campos en un registro relacionado, haga clic en un campo con Desviador de campos junto al valor. Por ejemplo, utilice el valor de campo Id. de cuenta en la cuenta del contacto del caso.

            Campo Id. de cuenta en una cuenta de un contacto de un caso

            El selector de campos solo muestra los campos compatibles con el parámetro seleccionado.

            Si ve un campo varios veces, eso significa que el campo se puede relacionar con varios objetos. Por ejemplo, si creó una cola para casos, el propietario de un caso puede ser un usuario o una cola. Id. de propietario es un campo polimórfico: un campo que se relaciona con más de un objeto.

            Captura de pantalla de las opciones para campos de Caso que coinciden con "Propietario"

            Para acceder a un campo en el propietario del caso, seleccione la relación apropiada. Si selecciona Id. de propietario (Usuario) y el propietario del registro es una cola, el proceso falla.

            Nota
            Nota Las etiquetas de cola no son compatibles en criterios de proceso. Por ejemplo, no puede utilizar [Lead].Owner:Queue.Name en criterios de proceso. En su lugar, utilice [Lead].Owner:Queue.DeveloperName para hacer referencia al nombre de API de la cola.
             
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