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コードではなくてクリックによる Salesforce の拡張
Salesforce Classic での組織レベルのヘルプの定義

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Salesforce Classic での組織レベルのヘルプの定義

標準タブ、オブジェクト、項目、およびその他の関連するユーザーインターフェース表示ラベルの名前を変更する場合に、Salesforce の組み込みヘルプを、ユーザー用に特別にカスタマイズしたドキュメントで置き換えることもできます。組み込みヘルプを置き換えるには、カスタムヘルプへの URL を指定するだけで実行できます。この機能は、Salesforce Classic でのみ使用できます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic
使用可能なエディション: Database.com Edition を除くすべてのエディション

この URL は、エンドユーザーページまたは個人設定内の状況に応じたヘルプリンクをクリックするたびに表示されます。ヘルプを置換しても、すべてのページの最上部に表示される [ヘルプ & トレーニング] リンクと、すべての [設定] ページには、Salesforce ヘルプが引き続き表示されます。

  1. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「ヘルプ設定」と入力し、[ヘルプ設定] を選択します。
  2. Salesforce ヘルプと置換するヘルプファイルの完全 URL を入力します。
  3. [保存] をクリックします。
  • Salesforce ヘルプを独自のヘルプファイルで置き換えても、[ヘルプ & トレーニング] リンクには Salesforce ヘルプが依然として表示されます。ただし、[設定] 内以外のすべてのページの [このページのヘルプ] リンクは状況に応じたヘルプではなくなります。つまり、ユーザーがリンクをクリックすると、その時にユーザーがどのページを参照していても、ヘルプファイルは同じ場所で開くことになります。
  • 各ヘルプリンクに渡されるコンテンツ固有のパラメーターを利用することで、そのページの状況に応じたヘルプにすることができます。たとえば、[商談] タブホームページからのヘルプリンクは、次のように構成されています (改行はありません)。

    http://your_help_file.com?loc=help&body=%2Fhelp%2Fdoc%2Fen%2Fhelp2.jsp&target=opp_overview.htm&section=Opportunities

    target および section パラメーターの値は、アプリケーションの各ページで一意のものになります。ユーザーはこれらのパラメーターを解析して、そのページの状況に応じたヘルプのコンテンツを他のユーザーに表示することができます。

 
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