Présentation des paramètres par défaut externes à l'échelle d'une organisation

En configurant des niveaux d'accès aux enregistrements par défaut séparés pour vos utilisateurs authentifiés internes et externes, vous pouvez mieux contrôler l'accès aux données. Les paramètres par défaut de l'organisation externe simplifient la configuration de vos règles de partage et améliorent les performances de recalcul. Ces paramètres permettent également d'accélérer les performances des rapports, des vues de liste, des recherches et des requêtes d'API.

Par exemple, vous souhaitez que tous vos utilisateurs internes aient accès en lecture à tous les enregistrements de compte, mais vous souhaitez limiter l'accès des utilisateurs externes authentifiés à certains groupes et enregistrements. Pour configurer un accès plus restrictif pour les utilisateurs externes authentifiés, définissez l'accès interne par défaut sur Accès public en lecture seule et un accès externe par défaut sur Privé. Vous pouvez ensuite ouvrir l'accès aux enregistrements à des utilisateurs externes en utilisant d'autres fonctionnalités.

Remarque Le niveau d'accès externe d'un objet peut être plus permissif que le niveau d'accès interne.

Vous pouvez définir les paramètres par défaut d'organisation externe pour les objets ci-dessous. Votre organisation peut avoir d'autres objets contenant des paramètres par défaut d'organisation externe modifiables.

• Compte
• Actif
• Requête
• Campagne
• Contact
• Individu
• Piste
• Opportunité
• Commande
• Utilisateur
• Objets personnalisés

Les paramètres par défaut de l'organisation externe ne sont pas disponibles pour certains objets, mais vous pouvez obtenir un comportement identique avec des règles de partage. Définissez l'accès par défaut sur Privé et créez une règle pour partager les enregistrements avec tous les utilisateurs internes.

Les utilisateurs authentifiés externes comprennent :

• Utilisateurs de site Web authentifiés
• Utilisateurs externes Chatter (avec accès uniquement à l'objet Utilisateur)
• Utilisateurs de site Experience Cloud
• Utilisateurs du portail client
• Utilisateurs de Customer Community
• Utilisateurs de site Experience Cloud haut volume
• Utilisateurs partenaires
• Utilisateurs du portail Service Cloud

Important Les utilisateurs invités ne sont pas considérés comme des utilisateurs externes. Les paramètres par défaut de l'organisation des utilisateurs invités sont définis sur Privé sur tous les objets, et ce niveau d'accès ne peut pas être modifié.

Pour plus d'informations sur les paramètres par défaut d'organisation externe, regardez cette vidéo.

• Définition des paramètres de partage par défaut externes de votre organisation
  Les paramètres par défaut externes de l'organisation permettent de définir un niveau d'accès par défaut différent pour les utilisateurs authentifiés externes.