Octroi de l'accès en utilisant des hiérarchies par défaut dans les nouvelles files d'attente

Lorsque vous activez le paramètre Octroyer l'accès en utilisant des hiérarchies dans une file d'attente, les enregistrements partagés avec la file d'attente sont automatiquement partagés avec les supérieurs des membres de la file d'attente dans la hiérarchie des rôles. Le paramètre au niveau de l'organisation Accorder l'accès en utilisant des hiérarchies par défaut dans les nouvelles files d'attente contrôle la valeur par défaut du paramètre au niveau de la file d'attente.

Ce paramètre n'affecte pas les files d'attente existantes et vous pouvez toujours modifier le paramètre individuel Octroyer l'accès en utilisant des hiérarchies dans chaque file d'attente.

Remarque Dans les packages installés qui ciblent l'API version 66.0 ou antérieure, le paramètre Octroyer l'accès en utilisant des hiérarchies est désactivé dans les files d'attente incluses. Si vous souhaitez activer ce paramètre pour toutes les files d'attente provenant de packages, vous pouvez activer le paramètre au niveau de l'organisation, puis réinstaller le package.