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사용자 및 데이터 액세스 관리
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            새 대기열에서 기본적으로 계층을 사용하여 액세스 권한 부여

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            3. 사용자 및 데이터 액세스 관리

            새 대기열에서 기본적으로 계층을 사용하여 액세스 권한 부여

            새 대기열을 만들 때 계층을 사용하여 액세스 부여 설정이 기본적으로 활성화되어 있는지 확인합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience 및 Salesforce Classic 모두
            지원 제품: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer 및 Database.com Edition
            필요한 사용자 권한
            공유 설정 수정: 공유 관리

            대기열에서 계층을 사용하여 액세스 부여 설정을 활성화하면 대기열과 공유된 레코드가 역할 계층의 대기열 구성원의 상위 항목과 자동으로 공유됩니다. 새 대기열에서 기본적으로 계층을 사용하여 액세스 권한 부여 조직 수준 설정은 대기열 수준 설정의 기본값을 제어합니다.

            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 공유 설정을 입력한 다음, 공유 설정을 선택합니다.
            2. 조직 전체 기본값 영역에서 편집을 클릭합니다.
            3. 새 대기열에서 기본적으로 계층을 사용하여 액세스 부여를 선택하거나 선택 취소합니다.
            4. 변경 사항을 저장합니다.

            이 설정은 기존 대기열에 영향을 미치지 않으며 각 대기열에서 계층을 사용하여 개별 액세스 부여 설정을 수정할 수 있습니다.

            노트
            노트 API 버전 66.0 이전을 대상으로 하는 설치된 패키지에서 포함된 대기열에 계층을 사용하여 액세스 부여 설정이 비활성화되어 있습니다. 패키지에서 생성된 모든 대기열에 대해 이 설정을 활성화하려면 조직 수준 설정을 활성화한 다음, 패키지를 다시 설치할 수 있습니다.

            다음 사항도 참조:

             
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            Salesforce Help | Article