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          默认在新队列中使用层次结构授予访问权限

          默认在新队列中使用层次结构授予访问权限

          确定是否在创建新队列时默认启用使用层次结构授予访问权限设置。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience 和 Salesforce Classic
          适用于:ProfessionalEnterprisePerformanceUnlimitedDeveloperDatabase.com Edition
          所需用户权限
          若要修改共享设置: 管理共享

          当您在队列中启用“使用层次结构授予访问权限”设置时,与队列共享的记录会自动与队列成员在角色层次结构中的上级共享。默认情况下,组织级设置授予在新队列中使用层次结构的访问权限会控制队列级设置的默认值。

          1. 从设置中,在快速查找框中,输入共享设置,然后选择共享设置
          2. 单击“组织范围默认设置”区域中的编辑
          3. 默认情况下,在新队列中选择或取消选择使用层次结构授予访问权限
          4. 保存更改。

          此设置不会影响现有队列,您仍然可以修改每个队列上使用层次结构授予访问权限的单个设置。

          备注
          备注 在针对 API 版本 66.0 或早期版本的已安装软件包中,包含的队列禁用了使用层次结构授予访问权限设置。如果您希望为来自软件包的所有队列启用此设置,您可以启用组织级设置,然后重新安装软件包。

          另请参阅:

           
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          Salesforce Help | Article