Utilizar Flujo de trabajo para Sitios de Salesforce
Con el flujo de trabajo para sitios, puede crear reglas de flujo de trabajo que activen alertas de correo electrónico cuando se cumplan ciertos criterios relacionados con los sitios Web. Por ejemplo, puede crear una regla que envíe al administrador de su sitio Web una alerta de correo electrónico cuando el uso del ancho de banda alcance el 80% del límite de ancho de banda diario, o cuando el estado de un sitio cambie desde el estado activo.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience y Salesforce Classic |
| Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para crear o modificar reglas de flujo de trabajo: | Personalizar aplicación |
| Para crear y modificar sitios de Salesforce: | Personalizar aplicación |
Las reglas de flujo de trabajo de uso de sitio pueden ayudarle a evitar que sus sitios superen los límites de 24 horas de implementación para el ancho de banda, el tiempo de solicitud de servicio y los límites mensuales de vistas de páginas y inicios de sesión. Las reglas de flujo de trabajo del objeto Sitio se evalúan cada hora para todos los sitios de la organización, a menos que sus criterios estén limitados a algunos sitios. Las reglas de flujo de trabajo que se crean en los objetos Organización y Licencia de usuario se evalúan cada tres horas.
Sólo las acciones de alertas de correo electrónico son compatibles con las reglas de flujo de trabajo de uso de sitios Web. Otras acciones de flujo de trabajo, como actualizaciones de campo, tareas y mensajes salientes, no están disponibles.
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De manera opcional, cree plantillas de correo electrónico personalizadas mediante campos de combinación de sitio.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Plantillas de correo electrónico y luego seleccione Plantillas de correo electrónico.
- Haga clic en Plantilla nueva.
- Para utilizar campos de combinación de sitio en su plantilla, en la sección Campos de combinación disponibles, seleccione Campos de sitio en la lista desplegable Seleccionar tipo de campo.
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Cree una regla de flujo de trabajo para uno de estos objetos.
- Para los campos vistas mensuales de páginas de sitios permitidas y vistas mensuales de páginas de sitios utilizadas, seleccione Organización.
- Para detalles del sitio, ancho de banda diario y tiempo de solicitud, vistas mensuales de páginas permitidas y otros campos, seleccione Sitio.
- Para los campos inicios de sesión mensuales permitidos e inicios de sesión mensuales utilizados, seleccione Licencia de usuario.
Los objetos Organización y Sitio sólo están disponibles si su organización ha activado Sitios de Salesforce. El objeto Licencia de usuario no depende de los sitios y solo está disponible si su organización ha activado Portales de clientes o portales de socios. -
Para los criterios de evaluación, seleccione una de estas opciones.
- Para especificar los criterios de filtro que un sitio debe cumplir para desencadenar la regla, seleccione se cumplen los criterios.
Por ejemplo, para desencadenar la regla cada vez que cambia el estado activo de un sitio, establezca el filtro como Estado del sitio no igual a Activo. Para agregar más filas o configurar condiciones booleanas, haga clic en Agregar lógica de filtro.
- Para introducir una fórmula, seleccione la fórmula es verdadera.
Por ejemplo, esta fórmula desencadena la regla cuando el uso de ancho de banda alcanza el 80 por ciento del límite de ancho de banda diario.
DailyBandwidthUsed >= 0.8 * DailyBandwidthLimitEn este ejemplo, la fórmula activa la regla cuando el uso de tiempo alcanza el 80 por ciento del límite de tiempo diario.
DailyRequestTimeUsed >= 0.8* DailyRequestTimeLimit
- Para especificar los criterios de filtro que un sitio debe cumplir para desencadenar la regla, seleccione se cumplen los criterios.
- Agregue una acción de alerta de correo electrónico como una acción automatizada en su regla de flujo de trabajo.
