Hvis du legger til en ny valglisteverdi, men den ikke vises når brukere viser eller redigerer poster, er det flere konfigurasjonsproblemer som bør vurderes. Se gjennom de vanligste årsakene og løsningene til denne typen problem. Dette emnet dekker inaktive verdier, posttype- eller forretningsprosesstildelinger, feltavhengigheter og feltnivåsikkerhet.
| Tilgjengelig i både Salesforce Classic og Lightning Experience |
| Tilgjengelig i alle versjoner |
Valglisteverdier kan være aktive eller inaktive. Inaktive verdier forblir synlige i eksisterende poster og i rapporter. De vises imidlertid ikke i valglistelisten når brukere oppretter poster eller oppdaterer eksisterende. Hvis du har lagt til en verdi i inaktiv tilstand eller ved et uhell har deaktivert en verdi, ser ikke brukerne den som et alternativ som kan velges.
Hvis du vil kontrollere om valglisteverdien du la til, er inaktiv, kan du se Vise aktive og inaktive valglisteverdier i Salesforce Hjelp.
Når du legger til en valglisteverdi i en valgliste, vises den ikke automatisk i eksisterende posttyper. Hver posttype beholder sin egen liste over tilgjengelige verdier uavhengig av valglisten som er knyttet til posttypens objekt. Hvis du ikke legger til den nye verdien i hver posttype, kan ikke brukere som er tildelt disse posttypene, se den.
Denne virkemåten gjelder også for forretningsprosesser for salgsemner, salg, kundestøtte og så videre. For manglende saksstatus-, salgsemnestatus- eller salgsmulighetsfase-verdier legger du dem til på objektets Prosesser-side i Oppsett.
Hvis du vil bekrefte at den nye valglisteverdien er tilgjengelig for alle aktuelle posttyper, kan du se Redigere valglister for posttyper og forretningsprosesser i Salesforce Hjelp.
For avhengige valglister kontrollerer du at den nye valglisteverdien finnes i feltavhengighetsmatrisen for det riktige kontrollerende feltet. Hvis du ikke oppretter disse tilknytningene, vises ikke den nye verdien når brukere velger bestemte kontrollerende feltverdier.
Hvis du vil forsikre deg om at disse tilknytningene er på plass, kan du se Redigere avhengige valglister og Bruk avhengighetsmatrisen for felt i Salesforce Hjelp.
Feltnivåsikkerhet bestemmer om brukere kan vise, redigere eller få tilgang til et felt. Hvis en brukers profil eller tillatelsessett skjuler et valglistefelt via feltnivåsikkerhet, kan ikke brukeren se valglistealternativene.
Hvis du vil bekrefte at brukere har tilgang til valglisten, kan du se Bekrefte tilgang for et bestemt felt og endre felttilgangsinnstillinger i Salesforce Hjelp.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.