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          範例評分計算公式

          範例評分計算公式

          將這些公式用於商機評分與客戶成功評分。

          必要版本

          提供版本:Salesforce Classic 與 Lightning Experience
          提供版本:所有版本

          如需使用這些範例中函數的詳細資料,請參閱依內容別的公式運算子和函數

          商機評分

          此公式會為商機評分,提供給通話的分數高於網站要求的分數。

          CASE(LeadSource, "Phone", 2, "Web", 1, 0)

          下列為根據其評分來為商機計算分數的公式:

          CASE(1, IF(ISPICKVAL​(Rating, "Hot"),​ 1, 0), 3,​​ IF(ISPICKVAL​(Rating, "Warm"),​ 1, 0), 2, IF(ISPICKVAL​(Rating, "Cold"),​ 1, 0), 1))

          客戶成就評分

          此公式使用簡單評分演算法,針對 Salesforce 中正面問卷結果的高分來排名客戶。

          Survey_Question_1__c * 5 + Survey_Question_2__c *2
           
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          Salesforce Help | Article