Gestionar usuarios sin contacto

De forma predeterminada, cuando Salesforce crea un registro de usuario para un cliente o socio, agrega la información de contacto del usuario. Pero si su implementación no requiere información de contacto para clientes o socios, considere pasarse a los inicios de sesión sin contacto para reducir los gastos de la gestión de estos tipos de usuarios. Sin contactos, no tiene que preocuparse de mantener los registros de usuario y contacto sincronizados. Por ejemplo,m si mantiene un directorio de usuarios para fines de identidad, no se requiere ninguna información de contacto.

Puede utilizar usuarios sin contacto cuando los clientes y socios se registran automáticamente para evitar la creación de contactos hasta después de la cualificación de los usuarios. Si desea ampliar su base de clientes sin eliminar sus licencias de comunidad, inícielos como usuarios sin contacto. A continuación actualícelos a una licencia de comunidad completa donde pueden beneficiarse de las funciones agregadas.

Nota La función de usuarios sin contacto está disponible únicamente con la licencia External Identity, que activa el acceso al producto Salesforce Customer Identity.

Al utilizar usuarios sin contacto, considere lo siguiente.

• No puede utilizar la función Iniciar sesión como porque requiere contactos.
• Los administradores delegados no pueden gestionar usuarios sin contacto.
• Sistema para gestión de identidad de dominio cruzado (SCIM) no es compatible al crear usuarios sin contacto.
• Los usuarios sin contacto tienen el mismo acceso a objetos que los usuarios con información de contacto.

• Crear usuarios sin contacto
  Cree usuarios sin información de contacto para reducir los gastos de la gestión de clientes y socios. Puede agregar contactos más adelante si decide que los desea, como cuando actualiza a una licencia de comunidad con funciones más completas. Puede agregar usuarios sin contacto a sitios de Experience Cloud nuevos o existentes.
• Actualizar un usuario sin contacto a una licencia de comunidad
  Actualice usuarios sin contacto con una licencia de External Identity a una licencia de comunidad para otorgarles más acceso a sus sitios de Experience Cloud. Para actualizar un usuario sin contacto, debe primero asignar un contacto al usuario.
• Degradar usuarios de Sitios de Experience Cloud con licencias de comunidad a usuarios sin contacto
  Puede convertir usuarios de Sitios de Experience Cloud con licencias de comunidad en usuarios sin contacto. Al convertir usuarios de comunidad, puede ampliar su sitio sin agregar al coste. Por ejemplo, puede degradar usuarios inactivos o no cualificados y luego actualizarlos a usuarios de sitio con funciones completas más adelante. Puede degradar usuarios desde Configuración y a través de la API.