연락처가 없는 사용자 관리

기본적으로 Salesforce에서 고객 또는 파트너에 대한 사용자 레코드를 만들 경우 사용자의 연락처 정보가 추가됩니다. 그러나 구현 시 고객 또는 파트너에 대한 연락처 정보가 필요하지 않을 경우 연락처가 없는 사용자를 만들어 해당 유형의 사용자를 관리하는 비용을 절감하여 보십시오. 연락처가 없으면 사용자와 연락처 레코드 동기화 유지에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 예를 들어, ID 목적으로 사용자 디렉터리를 유지하는 경우 연락처 정보가 필요하지 않습니다.

고객 및 파트너가 자가 등록을 할 경우 사용자가 자격을 갖출 때까지 연락처가 생성되지 않게 연락처가 없는 사용자를 사용할 수 있습니다. 커뮤니티 라이센스를 사용하지 않고 고객 기반을 확장하려면 연락처가 없는 사용자로부터 시작한 다음, 고객이 추가 기능의 혜택을 받을 수 있을 때 완전한 커뮤니티 라이센스로 업그레이드하십시오.

노트 연락처가 없는 사용자 기능은 외부 ID 라이센스로만 사용할 수 있으며, Salesforce 고객 ID 제품에 액세스할 수 있습니다.

연락처가 없는 사용자를 사용할 경우 다음 사항을 고려하십시오.

• 다음 이름으로 로그인 기능은 연락처가 필요하므로 사용할 수 없습니다.
• 위임받은 관리자는 연락처가 없는 사용자를 관리할 수 없습니다.
• 연락처가 없는 사용자를 만들 때 교차 도메인 ID 관리 시스템(SCIM)은 지원되지 않습니다.
• 연락처가 없는 사용자는 연락처 정보가 있는 사용자와 같은 개체 액세스 권한을 보유합니다.

• 연락처가 없는 사용자 만들기
  연락처 정보가 없는 사용자를 만들어 고객 및 파트너를 관리하는 비용을 줄일 수 있습니다. 보다 완전한 기능을 갖춘 커뮤니티 라이센스로 업그레이드하는 등, 사용자가 필요하다고 판단될 경우 연락처를 추가할 수 있습니다. 연락처가 없는 사용자를 신규 또는 기존 Experience Cloud 사이트에 추가할 수 있습니다.
• 연락처가 없는 사용자를 커뮤니티 라이센스로 업그레이드
  외부 ID 라이센스를 소유한 연락처가 없는 사용자를 커뮤니티 라이센스로 업그레이드하여 Experience Cloud 사이트에 대한 추가 액세스 권한을 부여합니다. 연락처가 없는 사용자를 업그레이드하려면 사용자에게 연락처부터 할당해야 합니다.
• 커뮤니티 라이센스를 사용하여 Experience Cloud 사이트 사용자를 연락처가 없는 사용자로 다운그레이드
  커뮤니티 라이센스가 있는 Experience Cloud 사이트 사용자를 연락처가 없는 사용자로 변환할 수 있습니다. 사이트 사용자를 변환하면 비용을 추가하지 않고 사이트를 확장할 수 있습니다. 예를 들어, 비활성 상태 또는 부적합 상태의 사용자를 다운그레이드한 다음, 나중에 사이트 전체 기능을 사용할 수 있는 사용자로 업그레이드할 수 있습니다. 사용자 다운그레이드는 설정 및 API를 통해 할 수 있습니다.