Viktige punkter om redigering av brukere
Vær oppmerksom på disse virkemåtene når du redigerer brukere.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Salesforce Classic og Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Contact Manager, Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer og Database.com Edition |
Brukernavn
Brukernavn må være unike på tvers av alle Salesforce-organisasjoner, inkludert prøve- og Sandbox-organisasjoner. Brukernavnet må ha samme format som en e-postadresse, for eksempel jane@salesforce.com. E-postadressen som brukes i brukernavnet, trenger ikke å fungere eller samsvare med e-postadressen som brukes for kontoen. Du kan ha den samme e-postadressen tilknyttet kontoen din på tvers av organisasjoner. Opprett for eksempel unike brukernavn som jane@firma.sandbox og jane@proeveorg.firma.com, for forskjellige kontoer som er tilknyttet samme e-postadresse. Husk at Salesforces kundestøtte ikke kan endre brukernavn eller deaktivere brukere fra en organisasjon. Hvis du får en Duplisert brukernavn-feil, kontrollerer du om brukernavnet allerede er i bruk i produksjons-, prøve- eller Sandbox-organisasjoner. Deaktiver eller endre brukernavnet for brukerposten, og opprett deretter kontoen med det ønskede brukernavnet i produksjonsorganisasjonen. Hvis du ikke kan endre eller deaktivere et brukernavn, kan du kontakte Salesforce-administratoren din for å få hjelp. Hvis du ikke finner organisasjonen der brukernavnet allerede er i bruk, kan du prøve et annet brukernavn for å opprette kontoen.
Hvis du endrer et brukernavn, sendes en bekreftelsesmelding med en påloggingslenke til e-postadressen knyttet til den brukerkontoen. Hvis en organisasjon har flere påloggingsservere, kan brukerne noen ganger ikke logge seg på umiddelbart etter at du har endret brukernavnene for dem. Det kan ta opptil 24 timer å replikere til alle serverne.
Endre e-postadresser
Hvis du endrer en brukers e-postadresse, og innstillingen Generer nytt passord, og varsle bruker umiddelbart er deaktivert, sender Salesforce en bekreftelsesmelding til den oppdaterte e-postadressen. Før den nye e-postadressen kan bli aktiv, må brukeren klikke på lenken som vises i meldingen.
Hvis en bruker endrer e-postadressen sin, sender Salesforce en bekreftelsesmelding til brukerens nye e-postadresse og en bekreftelseskode til den gamle adressen. Når brukeren mottar bekreftelsesmeldingen, må brukeren skrive inn bekreftelseskoden for å fullføre oppdateringen av e-postadressen.
Hvis du endrer en brukers e-postadresse og innstillingen Generer nytt passord, og varsle bruker umiddelbart er deaktivert, sender Salesforce en lenke for tilbakestilling av passord til den nye e-postadressen. Før den nye e-postadressen kan bli aktiv, må brukeren opprette et nytt passord.
Innstillingen Generer nytt passord og varsle bruker umiddelbart er som standard tilgjengelig for organisasjoner som er opprettet etter Summer ’21-utgivelsen. For organisasjoner som er opprettet før Summer ’21-utgivelsen, kontakter du Salesforces kundestøtte for å aktivere den.
Personlig informasjon
Brukere kan endre sin egen personlige informasjon etter at de har logget på.
Brukerdeling
Hvis den organisasjonsomfattende standardverdien for brukerobjektet er Privat, må brukere ha lese- eller skrivetilgang til målbrukeren for å få tilgang til denne brukerens informasjon.
Domenenavn
Du kan begrense domenenavnene i brukernes e-postadresser til en liste over bestemte domener. Eventuelt forsøk på å angi en e-postadresse med et annet domene, fører til en feilmelding. Hvis du vil aktivere denne funksjonaliteten for organisasjonen, kan du kontakte Salesforce.
