Рекомендации по редактированию пользователей

Имена пользователей

Имена пользователей должны быть уникальными во всех организациях Salesforce, включая пробные и безопасные организации. Имя пользователя должно соответствовать формату электронного адреса (например, jane@salesforce.com). Электронная почта, используемая в имени пользователя, не обязательно должна функционировать или соответствовать адресу эл. почты, используемому для организации. Вы можете иметь одинаковый электронный адрес, связанный с вашей организацией в нескольких организациях. Например, создайте уникальные имена пользователей (например, jane@company.sandbox и jane@trialorg.company.com) для разных организаций, связанных с одним адресом эл. почты. Помните, что служба поддержки клиентов Salesforce не может изменять имена пользователей или деактивировать пользователей из организации. При возникновении ошибки повтора имени пользователя проверьте, используется ли имя пользователя в производственной, пробной или безопасной организациях. Деактивируйте или измените имя пользователя для записи пользователя, потом создайте организацию с нужным именем пользователя в производственной организации. Если вы не можете изменить или деактивировать имя пользователя, обратитесь за помощью к администратору Salesforce. Если вы не можете обнаружить организацию, где имя пользователя уже используется, попробуйте другое имя пользователя для создания организации.

При изменении имени пользователя электронное подтверждение со ссылкой входа отправляется на адрес эл. почты, связанный с этой учетной записью пользователя. Если организация использует несколько серверов входа, то пользователи не могут войти сразу после изменения имен пользователей. Репликация изменения на всех серверах может занять до 24 часов.

Изменение электронных адресов

При изменении электронного адреса пользователя и отключении параметра «Создать пароль и немедленно уведомить пользователя» система Salesforce отправляет сообщение-подтверждение на обновленный электронный адрес. Прежде чем активировать новый электронный адрес, пользователь должен нажать на ссылку, указанную в сообщении.

Если пользователь меняет собственный электронный адрес, Salesforce отправляет сообщение-подтверждение на новый электронный адрес пользователя и код проверки на старый адрес. Когда пользователь получает электронное подтверждение, он должен ввести код проверки для завершения обновления электронного адреса.

При изменении электронного адреса пользователя и включении параметра «Создать пароль и немедленно уведомить пользователя» система Salesforce отправляет ссылку на сброс пароля на новый электронный адрес. Прежде чем активировать новый электронный адрес, пользователь должен создать новый пароль.

Параметр «Создать пароль и немедленно уведомить пользователя» доступен по умолчанию в организациях, созданных после выпуска Summer ’21. Для включения параметра в организациях, созданных до выпуска Summer ’21, обратитесь в службу поддержки Salesforce.

Личные сведения

Пользователи могут изменить свои личные данные после входа.

Общий доступ пользователя

Если единому стандартному параметру для объекта «Пользователь» задано значение «Личный», то пользователи должны иметь доступ для чтения и записи к целевому пользователю, чтобы получить доступ к сведениям о нем.

Имена доменов

Имена доменов электронных адресов пользователей можно ограничить списком определенных доменов. Любая попытка задать электронный адрес другому домену приводит к сообщению об ошибке. Чтобы включить данную функцию для организации, обратитесь в компанию Salesforce.