Dans certains cas, vous ne pouvez pas désactiver un compte immédiatement, par exemple lorsque l'utilisateur est sélectionné dans un champ hiérarchique personnalisé. Pour empêcher les utilisateurs de se connecter à votre organisation pendant que vous procédez à leur désactivation, vous pouvez suspendre les comptes utilisateur.
Éditions requises
Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
Disponible avec : éditions Essentials, Contact Manager, Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer et Database.com
Autorisations utilisateur requises
Pour suspendre ou reconduire des comptes utilisateur :
Suspendre les utilisateurs
OU
Gérer les utilisateurs
Supposons qu'un utilisateur a récemment quitté votre société. Vous souhaitez désactiver le compte, mais l'utilisateur est sélectionné dans un champ de hiérarchie personnalisé. Vous ne pouvez pas désactiver le compte immédiatement, mais vous pouvez le suspendre en attendant.
Dans Configuration, saisissez Utilisateurs dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Utilisateurs.
Cliquez sur le nom d'utilisateur du compte que vous souhaitez suspendre.
Cliquez sur Suspendre pour bloquer l'accès au compte ou sur Reconduire pour autoriser de nouveau l'accès au compte.
La suspension de comptes utilisateur ne rend pas leur licence utilisateur disponible dans votre organisation. Pour libérer leur licence utilisateur, désactivez les comptes.
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