Standardbenutzerlizenzen

Für Benutzer, die uneingeschränkten Zugriff auf standardmäßige CRM- und AppExchange-Anwendungen benötigen. Benutzer mit dieser Lizenz dürfen auf alle standardmäßigen und benutzerdefinierten Anwendungen zugreifen.

Jede Lizenz weist Benutzern der Enterprise, Unlimited und Performance Edition mehr Speicherplatz zu.

Konzipiert für Benutzer, die lediglich auf die Salesforce Knowledge-Anwendung zugreifen müssen. Diese Lizenz bietet Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte, benutzerdefinierte Registerkarten sowie die folgenden Standardregisterkarten.

• Artikel
• Artikelverwaltung
• Chatter
• Dateien
• Startseite
• Profil
• Berichte
• Benutzerdefinierte Objekte
• Benutzerdefinierte Registerkarten

Die Knowledge Only-Benutzerlizenz enthält ein Knowledge Only-Profil, das den Zugriff auf die Registerkarte "Artikel" ermöglicht. Damit ein Benutzer die Registerkarte "Artikelverwaltung" anzeigen und verwenden kann, muss er über die Berechtigung "Artikel verwalten" verfügen.

Damit ein Benutzer Artikel anzeigen kann, muss die Berechtigung "AllowViewKnowledge" in seinem Profil vorliegen. In Standardprofilen ist diese Berechtigung jedoch deaktiviert. Wenn Sie einem Benutzer die Berechtigung "AllowViewKnowledge" im Profil erteilen möchten, aktivieren Sie die Berechtigung in einem duplizierten Profil und weisen Sie dem Benutzer das duplizierte Profil zu.

Bietet zusätzliche Lizenzen für Mitarbeiter, um nur auf Identitätsservices wie Single Sign-On (SSO) zuzugreifen. Beispiel: Einige Mitarbeiter müssen nicht auf alle in einer Salesforce-Lizenz enthaltenen Lösungen zugreifen können. Sie möchten jedoch, dass sich diese Mitarbeiter direkt über Ihre Salesforce-Organisation mittels SSO bei einer benutzerdefinierten Webanwendung vom Typ "Ihre Vorteile" anmelden können. Sie können eine Nur Identity-Lizenz für diese Mitarbeiter erwerben. Diese Lizenz bietet Zugriff auf die gleichen Identity-Services, die auch in anderen kostenpflichtigen Lizenzen der Enterprise, Unlimited, Performance und Developer Edition enthalten sind.

Weitere Informationen zu Salesforce-Identitätsservices finden Sie unter Identifizieren der Benutzer und Verwalten des Zugriffs.

Enterprise, Unlimited, Performance und Developer Edition

In jeder neuen Organisation mit Developer Edition sind zehn kostenlose Identitätsbenutzerlizenzen enthalten.

Enterprise, Unlimited, Performance und Developer Edition

In jeder neuen Organisation mit Developer Edition sind fünf kostenlose External Identity-Benutzerlizenzen enthalten.

Ermöglicht den Zugriff auf Salesforce-Daten und -Funktionen nur über die API. Diese Lizenz ist für systemübergreifende Integrationen konzipiert. Sie kann nicht für Benutzer verwendet werden, die über eine Benutzeroberfläche auf Salesforce-Daten oder -Funktionen zugreifen müssen.

Weitere Informationen finden Sie unter Erteilen von reinem API-Zugriff für Integrationsbenutzer.

Enterprise, Unlimited, Performance und Developer Edition

In jeder Organisation der Enterprise, Unlimited und Performance Edition sind fünf Salesforce-Integrationsbenutzerlizenzen enthalten. In jeder Organisation der Developer Edition ist eine Salesforce-Integrationslizenz enthalten.

Für Benutzer, die keine Salesforce-Lizenz besitzen und Zugriff auf WDC benötigen.

Chatter muss für WDC-Funktionen aktiviert sein, damit es voll funktionsfähig ist.

Entwickelt für jeden Mitarbeiterbenutzer in Ihrem Unternehmen. Benutzer haben Zugriff auf Mitarbeiteragenten auf Slack- und Experience Cloud-Sites. Diese Lizenz beginnt mit einer grundlegenden Mitarbeiterprofilkonfiguration, die mit Add-Ons angereichert werden kann, wodurch Sie Ihre Lizenzierung standardisieren und dennoch vielfältige Geschäftsanforderungen erfüllen können.

Mit Ausnahme des Identity-Benutzerprofils können alle Standardbenutzerprofile nicht zu einem Profil für zusammengeführte Mitarbeiter geändert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Details zur Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter.

Sitzbasierte Lizenz, die für Benutzer konzipiert ist, die auf benutzerdefinierte Anwendungen zugreifen können, jedoch nicht auf die standardmäßigen CRM-Funktionen zugreifen müssen. Benutzer mit dieser Benutzerlizenz können benutzerdefinierte Anwendungen verwenden, die in Ihrer Organisation entwickelt bzw. über AppExchange installiert wurden. Außerdem können sie auf zentrale Plattformfunktionen wie Accounts, Kontakte, Berichte, Dashboards, Dokumente und benutzerdefinierte Registerkarten zugreifen. Diese Benutzer haben keinen Anspruch auf einige Benutzerberechtigungen und Standardanwendungen, einschließlich Standardregisterkarten und -objekten wie Prognosen, Leads, Kampagnen und Opportunities. Benutzer mit dieser Lizenz sind zudem zur Nutzung von Connect Offline berechtigt.

Benutzer mit einer Salesforce Platform-Benutzerlizenz können auf alle benutzerdefinierten Anwendungen in Ihrer Organisation zugreifen und auf die Lightning Konsolenanwendung zugreifen, sofern aktiviert.

Jede Lizenz weist Benutzern der Enterprise, Unlimited und Performance Edition mehr Speicherplatz zu.

Damit ein Benutzer Artikel anzeigen kann, muss die Berechtigung "AllowViewKnowledge" in seinem Profil vorliegen. In Standardprofilen ist diese Berechtigung jedoch deaktiviert. Wenn Sie einem Benutzer die Berechtigung "AllowViewKnowledge" im Profil erteilen möchten, aktivieren Sie die Berechtigung in einem duplizierten Profil und weisen Sie dem Benutzer das duplizierte Profil zu.

Diese Lizenz ist am 15. Oktober 2024 verfügbar.

Anmeldebasierte Lizenz für Benutzer, die gelegentlichen Zugriff auf benutzerdefinierte Anwendungen benötigen, jedoch nicht auf CRM-Standardfunktionen. Die Salesforce Platform Login-Lizenz weist dieselben Funktionen und Funktionen wie die Salesforce Platform-Lizenz auf, jedoch mit einer flexiblen, nutzungsbasierten Preisoption anstelle einer festen Gebühr pro Benutzer/Monat. Detailliertere Informationen dazu, welche Funktionen und Funktionen mit dieser Lizenz verfügbar sind, finden Sie unter Verfügbare Funktionen mit den Lightning Platform Starter-, Lightning Platform Plus- und Salesforce Platform-Anmeldelizenzen.

Detailliertere Informationen zur Funktionsweise der Salesforce Platform-Anmeldelizenz finden Sie unter Details zur Salesforce Platform-Anmeldelizenz.

Verwenden Sie Digital Wallet, um die tägliche eindeutige Anmeldenutzung von Plattformanmeldungen und Entwicklungsguthaben zu verfolgen.

Sie können Ihre Anmeldeaktivität auch überwachen, indem Sie die Tabelle "LoginHistory" überprüfen. In Salesforce Classic ist die Tabelle Setup | Verwalten | Benutzer verwalten . In Lightning Experience, Setup | Identität . Außerdem werden monatliche E-Mails mit Accountzusammenfassungen an den primären Abrechnungskontakt und jeden anderen Kontakt gesendet, der berechtigt ist, diese Informationen aus Ihrem Vertrag zu erhalten.

Konzipiert für Benutzer, die auf eine benutzerdefinierte Anwendung zugreifen können müssen, jedoch die standardmäßigen CRM-Funktionen nicht nutzen. Benutzer der Lightning-Plattform-One-Anwendung haben die meisten Rechte, die auch Salesforce Platform-Benutzer besitzen. Außerdem verfügen sie über Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl benutzerdefinierter Registerkarten. Sie sind jedoch auf die Verwendung einer einzigen benutzerdefinierten Anwendung beschränkt, die als bis zu 10 benutzerdefinierte Objekte definiert ist. Außerdem verfügen sie nur über Lesezugriff auf die Objekte "Accounts" und "Kontakte". Die Berechtigung "Lesen" für das Objekt "Push-Thema" ist nicht verfügbar.

Benutzer mit dieser Lizenz können Dashboards nur anzeigen, wenn der aktuelle Benutzer ebenfalls über dieselbe Lizenz verfügt.

Für jede Lizenz werden unabhängig von der Salesforce Edition zusätzlich 20 MB Datenspeicher und 100 MB Dateispeicher vergeben.

Damit ein Benutzer Artikel anzeigen kann, muss die Berechtigung "AllowViewKnowledge" in seinem Profil vorliegen. In Standardprofilen ist diese Berechtigung jedoch deaktiviert. Wenn Sie einem Benutzer die Berechtigung "AllowViewKnowledge" im Profil erteilen möchten, aktivieren Sie die Berechtigung in einem duplizierten Profil und weisen Sie dem Benutzer das duplizierte Profil zu.

Erteilt Benutzern Zugriff auf eine Light-Anwendung der Lightning-Plattform oder auf eine Enterprise-Anwendung der Lightning-Plattform. Die CRM-Funktion ist nicht enthalten.

Light-Anwendungen der Lightning-Plattform umfassen bis zu 10 benutzerdefinierte Objekte und bis zu 10 benutzerdefinierte Registerkarten und reinen Lesezugriff auf Accounts und Kontakte und unterstützen sowohl Objekt- als auch Feldebenensicherheit. Eine Light-Anwendung der Lightning-Plattform kann die Bulk-API oder die Streaming-API nicht verwenden.

Enterprise-Anwendungen der Lightning-Plattform umfassen bis zu 10 benutzerdefinierte Objekte und bis zu 10 benutzerdefinierte Registerkarten. Sie weist die Berechtigungen einer Light-Anwendung der Lightning-Plattform auf, unterstützt die Freigabe auf Datensatzebene, kann die Bulk-API und die Streaming-API verwenden und verfügt über Lese-/Schreibzugriff auf Accounts und Kontakte.

Weisen Sie Benutzern mit dieser Lizenz ein Profil oder einen Berechtigungssatz zu, das bzw. der nur Zugriff auf 10 benutzerdefinierte Objekte und 10 benutzerdefinierte Registerkarten gestattet.

Benutzer mit dieser Lizenz können Dashboards nur anzeigen, wenn der aktuelle Benutzer ebenfalls über dieselbe Lizenz verfügt.

Für jede Lizenz werden bei der Enterprise Edition 20 MB Datenspeicher pro Benutzer bzw. bei der Unlimited und Performance Edition 120 MB Dateispeicher pro Benutzer sowie unabhängig von der Edition 2 GB Dateispeicher bereitgestellt.

Damit ein Benutzer Artikel anzeigen kann, muss die Berechtigung "AllowViewKnowledge" in seinem Profil vorliegen. In Standardprofilen ist diese Berechtigung jedoch deaktiviert. Wenn Sie einem Benutzer die Berechtigung "AllowViewKnowledge" im Profil erteilen möchten, aktivieren Sie die Berechtigung in einem duplizierten Profil und weisen Sie dem Benutzer das duplizierte Profil zu.

Diese Lizenz ist eine interne Benutzerlizenz für Mitarbeiter-Communities. Sie wurde entwickelt, damit Benutzer auf benutzerdefinierte Registerkarten, Salesforce Files, Chatter (Personen, Gruppen, Feeds) und auf eine Experience Cloud-Site zugreifen können.

Unternehmens-Community-Benutzer besitzen nur schreibgeschützten Zugriff auf Salesforce Knowledge-Artikel. Außerdem haben sie folgende Möglichkeiten:

• Zugreifen auf bis zu 10 benutzerdefinierte Objekte und 10 benutzerdefinierte Registerkarten
• Verwenden von Inhalt, Ideen, Vermögenswerten und Identitätsfunktionen
• Verwenden von Aktivitäten, Aufgaben, Kalendern und Ereignissen
• Zugriff auf Accounts, Kontakte, Kundenvorgänge und Dokumente

Für Benutzer vorgesehen, deren Rolle darin besteht, Anpassungen oder Anwendungen zu erstellen. Diese Lizenz bietet Zugriff auf Entwicklungstools und -umgebungen. Sie enthält eine Developer Sandbox, eine Testorganisation und Zugriff auf Dev Hub. In der Produktionsorganisation schränkt diese Lizenz den Zugriff auf Standard- und benutzerdefinierte Objekte ein. So können Benutzer beispielsweise nicht auf das Account-Objekt in der Sales-Anwendung zugreifen. Aufgrund der Beschränkung auf benutzerdefinierte Objekte kann Benutzern auch kein Zugriff auf benutzerdefinierte Anwendungen oder auf AppExchange-Anwendungen erteilt werden.

In den Entwicklungsumgebungen kann auf Salesforce-Funktionen zugegriffen werden. Mit einer Developer Sandbox können Sie alle in der Produktionsorganisation verfügbaren Funktionen nutzen. Der Salesforce-Administrator der Organisation kann die Developer Sandbox erstellen, die mit der Developer-Lizenz bereitgestellt wurde. Eine Testorganisation, die mithilfe einer Testorganisationsdefinitionsdatei nach Ihren Spezifikationen konfiguriert werden kann, bietet Ihnen testweise Zugriff auf Funktionen. So können Sie eine Testorganisation beispielsweise verwenden, um mit Financial Services Cloud zu arbeiten oder um die Sales Cloud Einstein-Funktionen zu testen. Die Developer-Lizenz bietet Zugriff auf Dev Hub. Auf diese Weise können Benutzer Testorganisationen auf einer Self-Service-Basis erstellen.