Licencias de usuarios estándar

Pensadas para usuarios que requieren acceso completo al CRM estándar y a las aplicaciones de AppExchange. Los usuarios con esta licencia de usuario pueden acceder a cualquier aplicación estándar o personalizada.

Cada licencia proporciona almacenamiento adicional para usuarios con Enterprise Edition, Unlimited Edition y Performance Edition.

Diseñada para usuarios que sólo necesiten tener acceso a la aplicación Salesforce Knowledge. Esta licencia ofrece acceso a objetos personalizados, fichas personalizadas y estas fichas estándar.

• Artículos
• Gestión de artículos
• Chatter
• Archivos
• Inicio
• Perfil
• Informes
• Objetos personalizados
• Fichas personalizadas

La licencia de usuario exclusivo de conocimiento incluye un perfil exclusivo de conocimiento que garantiza el acceso a la ficha Artículos. Para ver y utilizar la ficha Gestión de artículos, un usuario debe tener el permiso Gestionar artículos.

Para ver artículos, un usuario debe tener el AllowViewKnowledge en su perfil. No obstante, este permiso está desactivado para perfiles predeterminados. Para proporcionar a un usuario el AllowViewKnowledge en su perfil, active le permiso en un perfil duplicado y asigne el perfil duplicado al usuario.

Proporciona licencias adicionales para que los empleados accedan únicamente a servicios de identidad, como el inicio de sesión único (SSO). Por ejemplo, algunos de sus empleados no necesitan acceder a todas las soluciones incluidas con una licencia de Salesforce. Pero desea que estos empleados puedan iniciar sesión en una aplicación web personalizada Sus beneficios directamente desde su organización de Salesforce utilizando SSO. Puede adquirir la licencia Solo Identity para ellos. Esta licencia proporciona acceso a los mismos servicios de identidad que se incluyen con sus licencias de pago de Enterprise Edition, Unlimited Edition, Performance Edition y Developer Edition.

Para obtener más información acerca de los servicios de identidad de Salesforce, consulte Identificar sus usuarios y gestionar el acceso.

Enterprise Edition, Unlimited Edition, Performance Edition y Developer Edition

Cada organización nueva de Developer Edition incluye diez licencias de usuario de Identity gratuitas.

Enterprise Edition, Unlimited Edition, Performance Edition y Developer Edition

Se incluyen cinco licencias de usuario de External Identity con cada organización nueva de Developer Edition.

Otorga acceso a datos y funciones de Salesforce solo a través de la API. Esta licencia se diseñó para integraciones de sistemas desde el otro. No puede utilizarse para usuarios humanos que necesitan acceder a datos o funciones de Salesforce a través de cualquier interfaz de usuario.

Para obtener más información, consulte Otorgar a usuarios de integración acceso solo de API.

Enterprise Edition, Unlimited Edition, Performance Edition y Developer Edition

Se incluyen cinco licencias de usuario de integración de Salesforce en cada Enterprise. Unlimited Edition y Performance Edition. Se incluye una licencia de Integración de Salesforce en cada organización de Developer Edition.

Diseñado para usuarios que no tienen una licencia de Salesforce y necesitan acceso a WDC.

Chatter debe estar activado para que las funciones de WDC funcionen correctamente.

Diseñado para cada usuario empleado de su empresa. Los usuarios tienen acceso a agentes de empleados en sitios de Slack y Experience Cloud. Esta licencia comienza con una configuración de perfil de empleado básica que se puede enriquecer con complementos, lo que le permite estandarizar su licencia y aún cumplir diversas necesidades comerciales.

Con la excepción del perfil de usuario Identity, todos los perfiles de usuario estándar tienen restringido el cambio a un perfil Empleado unificado.

Para obtener más información, consulte Detalles de licencia de empleado unificado.

Licencia basada en asientos, diseñada para usuarios que necesitan acceder a aplicaciones personalizadas, pero no a las funcionalidades CRM estándar. Los usuarios con esta licencia de usuario pueden utilizar aplicaciones personalizadas desarrolladas en su organización o instaladas desde AppExchange. Además, pueden acceder a funciones de plataforma principales, como cuentas, contactos, informes, paneles, documentos y fichas personalizadas. Estos usuarios no tienen derecho a algunos permisos de usuario y aplicaciones estándar, incluyendo fichas y objetos estándar, como previsiones, candidatos, campañas y oportunidades. Los usuarios con esta licencia también pueden usar Connect Offline.

Los usuarios con una licencia de usuario de Salesforce Platform pueden acceder a todas las aplicaciones personalizadas en su organización y pueden acceder a la aplicación Consola Lightning si está activada.

Cada licencia proporciona almacenamiento adicional para usuarios con Enterprise Edition, Unlimited Edition y Performance Edition.

Para ver artículos, un usuario debe tener el AllowViewKnowledge en su perfil. No obstante, este permiso está desactivado para perfiles predeterminados. Para proporcionar a un usuario el AllowViewKnowledge en su perfil, active le permiso en un perfil duplicado y asigne el perfil duplicado al usuario.

Esta licencia está disponible el 15 de octubre de 2024.

Licencia basada en inicio de sesión, diseñada para usuarios que necesitan acceso ocasional a aplicaciones personalizadas pero no a funciones estándar de CRM. La licencia Inicio de sesión de Salesforce Platform tiene las mismas funciones y características que la licencia de Salesforce Platform, pero con una opción de precios flexible basada en el uso en vez de un coste fijo por usuario/mes. Para obtener información más detallada acerca de qué funciones y características están disponibles con esta licencia, consulte Funciones disponibles con las licencias Lightning Platform Starter, Lightning Platform Plus y Salesforce Platform Login.

Para obtener información más detallada acerca de cómo funciona la licencia de inicio de sesión de Salesforce Platform, consulte Detalles de licencia de inicio de sesión de Salesforce Platform.

Utilice Digital Wallet para realizar un seguimiento del uso de inicio de sesión exclusivo diario de Platform Login y Dev Credits.

También puede supervisar su actividad de inicio de sesión consultando la tabla LoginHistory. En Salesforce Classic, la tabla está en Configuración | Administrar | Gestionar usuarios . En Lightning Experience, Configuración | Identity . Además, se envían correos electrónicos de resumen de cuenta mensuales al contacto de facturación principal y a cualquier otro contacto que tenga derecho a recibir esta información de su contrato.

Diseñada para usuarios que necesitan acceder a una aplicación personalizada, pero no a las funcionalidades CRM estándar. Los usuarios de Plataforma Lightning - One App tienen los mismos derechos que los usuarios de Salesforce Platform y además tienen acceso a un número ilimitado de etiquetas personalizadas. No obstante, están limitados a una aplicación personalizada, que se define como hasta 10 objetos personalizados. También están limitados al acceso de solo lectura de los objetos Cuentas y Contactos. El permiso de lectura del objeto Tema de envío no está disponible.

Los usuarios que tengan esta licencia solo pueden ver los paneles si el usuario que ejecuta tiene la misma licencia.

Cada licencia proporciona 20 MB de almacenamiento de datos adicional y 100 MB de almacenamiento de archivos, independientemente de la edición de Salesforce.

Para ver artículos, un usuario debe tener el AllowViewKnowledge en su perfil. No obstante, este permiso está desactivado para perfiles predeterminados. Para proporcionar a un usuario el AllowViewKnowledge en su perfil, active le permiso en un perfil duplicado y asigne el perfil duplicado al usuario.

Concede acceso de usuario a una aplicación de Plataforma Lightning Light o aplicación de Plataforma Lightning Enterprise. La función CRM no está incluida.

Una aplicación de Plataforma Lightning Light tiene hasta 10 objetos personalizados y 10 fichas personalizadas, tiene acceso de sólo lectura a cuentas y contactos y admite seguridad a nivel de objeto y de campo. Una aplicación de Plataforma Lightning Light no puede utilizar la API masiva o API de transmisión.

Una aplicación de Plataforma Lightning Enterprise tiene hasta 10 objetos personalizados y 10 fichas personalizadas. Tiene los permisos de una aplicación de Plataforma Lightning Light, que admite colaboración a nivel de registro, puede usar la API masiva y la API de transmisión y tiene acceso de lectura/escritura a las cuentas y los contactos.

Asigne a los usuarios con esta licencia un perfil o conjunto de permisos que permita el acceso solo a 10 objetos personalizados y 10 fichas personalizadas.

Los usuarios que tengan esta licencia solo pueden ver los paneles si el usuario que ejecuta tiene la misma licencia.

Cada licencia proporciona 20 MB más de almacenamiento de datos por usuario en Enterprise Edition y 120 MB más de almacenamiento de datos por usuario en Unlimited Edition y Performance Edition, así como 2 GB de almacenamiento de archivos sin importar la edición.

Para ver artículos, un usuario debe tener el AllowViewKnowledge en su perfil. No obstante, este permiso está desactivado para perfiles predeterminados. Para proporcionar a un usuario el AllowViewKnowledge en su perfil, active le permiso en un perfil duplicado y asigne el perfil duplicado al usuario.

Esta licencia es una licencia de usuario interna para comunidades de empleados. Se diseñó para que los usuarios accedan a fichas personalizadas Salesforce Files, Chatter (personas, grupos, noticias en tiempo real) y un sitio de Experience Cloud.

Los usuarios de Comunidad de empresa tienen acceso de solo lectura a artículos de Salesforce Knowledge. También pueden:

• Acceder a hasta 10 objetos personalizados y 10 fichas personalizadas
• Utilizar funciones de Contenido, Ideas, Activos e Identidad
• Usar actividades, tareas, calendario y eventos
• Tener acceso a cuentas, contactos, casos y documentos

Diseñada para usuarios cuya función es construir personalizaciones o aplicaciones. Esta licencia proporciona acceso a herramientas y entornos de desarrollo. Incluye un entorno sandbox de desarrollador, una organización borrador y acceso a Dev Hub. En la organización de producción, esta licencia restringe el acceso a objetos estándar y personalizados. Por ejemplo, los usuarios no pueden acceder al objeto Cuenta dentro de la aplicación Ventas. Además, debido a la restricción a objetos personalizados, no se puede asignar el acceso a los usuarios a aplicaciones personalizadas o aplicaciones de AppExchange.

Los entornos de desarrollo proporcionan el acceso a funciones de Salesforce. Con un entorno sandbox de desarrollador, puede utilizar todas las funciones que hay en la organización de producción. El administrador de Salesforce de la organización puede crear el Developer Sandbox que se aprovisionó con la licencia Developer. Una organización borrador, que se puede configurar según sus especificaciones utilizando un archivo de definición de organización borrador, le proporciona acceso a funciones a modo de prueba. Por ejemplo, puede utilizar una organización borrador para trabajar con Financial Services Cloud o para jugar con funciones de Sales Cloud Einstein. La licencia de desarrollador proporciona acceso a Dev Hub, permitiendo a los usuarios crear organizaciones borrador con forma de autoservicio.