Detalles de la licencia de External Identity

Con Customer Identity, los clientes y socios pueden registrarse automáticamente, iniciar sesión, actualizar sus perfiles y acceder de forma segura a la web y a aplicaciones móviles con una única identidad. Además, Customer Identity está personalizada para su marca y sus procesos comerciales específicos empleando la potencia de Salesforce Platform. Además, puede utilizar el producto para almacenar y gestionar registros de usuario de cliente y socio y autenticar estos usuarios de diferentes formas.

La licencia de External Identity funciona con licencias de Comunidades. También se incluye de manera gratuita con todas las licencias de usuario de Comunidad de pago en Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition. Cada organización de Developer Edition incluye cinco licencia de External Identity. Puede actualizar la licencia de External Identity a una licencia de Comunidades para beneficiarse de las funciones de Experience Cloud, incluyendo Casos, Contratos, Notas, Pedidos y Tareas. La licencia External Identity requiere nombres de usuario exclusivos requieren en la organización de Salesforce a la que pertenece un sitio de Experience Cloud.

Recomendamos que el número de usuarios de licencias de External Identity en su sitio de Experience Cloud no supere los 10 millones de inicios de sesión exclusivos al mes. Si requiere licencias de usuario más allá de este límite, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Salesforce. La superación de este límite puede dar como resultado un cargo adicional y disminuir la funcionalidad esperada.

Perfil de usuario de External Identity

Cuando adquiere la licencia de External Identity para activar el acceso a Customer Identity, también obtiene acceso al perfil Usuario de External Identity. Este perfil define un conjunto de permisos de objetos que puede asignar a un cliente o socio. También define un perfil de usuario de External Identity predeterminado que contiene un conjunto de permisos de objetos más limitado. Por ejemplo, los usuarios pueden leer cuentas con el perfil predeterminado. Con la licencia completa, los usuarios podrán leer y actualizar cuentas.

Puede aumentar el acceso a objetos duplicando el perfil predeterminado y cambiando los permisos de objetos según necesite.

Nota El perfil de usuario de External Identity predeterminado está limitado para evitar las fugas de datos no intencionadas. Este perfil predeterminado más estricto se aplica a los usuarios con este perfil a partir de Spring ’19 y solo se aplica a las nuevas organizaciones de Salesforce. Los usuarios aprovisionados antes de Spring ’19 no están afectados.

Objetos estándar de Salesforce

Con una licencia de External Identity, puede acceder a varios objetos estándar y 10 objetos personalizados para ofrecer potentes aplicaciones de autoservicio. La licencia incluye almacenamiento de datos adicional y solicitudes de API. Asegúrese de que su organización tenga recursos suficientes antes de implantar su configuración de Customer Identity. Esta tabla muestra todos los permisos de objetos que puede asignar a clientes y socios, y los que están disponibles con la licencia predeterminada.

	Crear	Leer	Actualizar	Eliminar	Perfil predeterminado
Cuentas					Leer
AccountBrands					No disponible
Accreditations					No disponible
Direcciones					No disponible
Activos					Crear, Leer, Actualizar
Contactos					Leer, Actualizar
Documentos					Leer
Domicilio					No disponible
Individuales					Leer, Actualizar
Ubicación					No disponible
Parte relacionada con parte					No disponible
Relación con parte					No disponible
Beneficios de plan					No disponible
Elementos de beneficios de plan					No disponible
Preguntas					No disponible