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Details zur Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter
Mit der Lizenz "Zusammengeführter Mitarbeiter" erhalten (interne) Mitarbeiterbenutzer Zugriff auf Experience Cloud-Sites und Mitarbeiteragenten in Slack und anderen Salesforce-Produkten. Diese Lizenz bietet Mitarbeitern keinen Zugriff auf Lightning Experience in Ihrer Salesforce-Organisation. Weisen Sie Ihren Benutzern die Salesforce Platform- oder Salesforce-Benutzerlizenz zu, um ihnen Zugriff auf Lightning Experience zu erteilen.
Zur Vereinfachung der Verwaltung beginnt die Lizenz "Zusammengeführter Mitarbeiter" mit einer grundlegenden Mitarbeiterprofilkonfiguration, die das externe organisationsweite Standardfreigabemodell verwendet. Der Zugriffsumfang für dieses Freigabemodell ist restriktiver als der für andere interne authentifizierte Benutzer, deren Lizenz der internen organisationsweiten Freigabestandardeinstellung folgt. Wenn Sie Benutzern über das grundlegende Mitarbeiterprofil hinaus Zugriff erteilen möchten, können Sie Lizenz-Add-Ons, Profile und Berechtigungssätze zuweisen. Mit diesen Lizenzanreicherungen können Sie Ihre Lizenzierung standardisieren und dennoch vielfältige Geschäftsanforderungen erfüllen.
Verwenden Sie beispielsweise die Gruppe "Alle eingeschränkten Mitarbeiter", um allen Benutzern mit der Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter Zugriff auf bestimmte Datensätze zu erteilen.
Die Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter erhöht weder Funktions- noch Anspruchsobergrenzen.
Zugriff auf Objektebene
Diese Tabelle zeigt den Zugriff auf Objektebene, der durch die Lizenz "Zusammengeführter Mitarbeiter" gewährt wird.
| Objekte | Zugriffsebene | Notizen |
|---|---|---|
| Account | Lesen | |
| Aktivitäten, Ereignisse, Aufgaben | Lesen, Erstellen, Bearbeiten | Weisen Sie die Systemberechtigungen "Zugriffsaktivitäten" und "Ereignisse bearbeiten" oder "Aufgaben bearbeiten" zu. |
| Kundenvorgang | Lesen, Erstellen, Bearbeiten | Weisen Sie die Berechtigungssatz-Lizenz "Zusammengeführter Mitarbeiter" oder eine andere Berechtigungssatz-Lizenz zu, die Zugriff gewährt. |
| Kontakt | Lesen | |
| Dokument | Lesen | |
| Mitarbeiter (Mitarbeiter2) | Lesen, Bearbeiten | Weisen Sie die PSL für zusammengeführte Mitarbeiter oder eine andere PSL zu, die Zugriff gewährt. Festlegen eines Benutzers als Mitarbeiterbenutzer:
|
| Knowledge | Lesen | |
| Benutzerdefinierte Objekte | NA | Der Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte wird von der Lizenz "Zusammengeführter Mitarbeiter" nur unterstützt, wenn die Objekte Teil eines sicherheitsüberprüften verwalteten Pakets von AppExchange sind. Diese Einschränkung beschränkt Sie auf Folgendes:
Aktualisieren Sie für vollständigen Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte die Lizenzen der Benutzer auf eine Lizenz, die umfassenderen Zugriff gewährt, beispielsweise die Salesforce Platform-Benutzerlizenz. |
Informationen zum Zuweisen der Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter zu Mitarbeiterbenutzern finden Sie unter Zuweisen der Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter. Im Rahmen dieses Prozesses weisen Sie allen Experience Cloud-Sites, auf die sie zugreifen, Benutzer zu, die die Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter erhalten. Diese Site-Zuweisung ist eine Voraussetzung für die Verwendung der Funktion "Anmelden als" für lizenzierte Benutzer des zusammengeführten Mitarbeiters.
Weitere Informationen zum Erwerb der Lizenz für zusammengeführte Mitarbeiter als Teil der Lagerhaltungseinheit für Agentforce-Benutzerlizenzen erhalten Sie von Ihrem Kundenbeauftragten.
