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Détails de la licence Employé unifié
La licence Unified Employee accorde aux utilisateurs employés (internes) l'accès aux sites Experience Cloud et aux agents employés dans Slack et d'autres produits Salesforce. Cette licence n'accorde pas aux utilisateurs employés l'accès à Lightning Experience dans votre organisation Salesforce. Pour accorder à vos utilisateurs l'accès à Lightning Experience, attribuez-leur la licence utilisateur Salesforce Platform ou Salesforce.
Pour simplifier l’administration, la licence Unified Employee commence par une configuration de profil Employé de base, qui utilise le modèle de partage par défaut externe de l’organisation. L'étendue de l'accès à ce modèle de partage est plus restrictive que celle des autres utilisateurs authentifiés internes dont la licence suit la valeur par défaut de partage interne de l'organisation. Pour accorder aux utilisateurs un accès qui dépasse le profil employé de base, vous pouvez attribuer des compléments de licence, des profils et des ensembles d'autorisations. Avec ces enrichissements de licence, vous pouvez standardiser vos licences tout en répondant à divers besoins métiers.
Par exemple, utilisez le groupe Tous les employés restreints pour accorder à tous les utilisateurs détenteurs de la licence Unified Employee l’accès à des enregistrements spécifiques.
La licence Unified Employee n’augmente pas les limitations en fonctionnalités ou en autorisations.
Accès au niveau de l'objet
Le tableau ci-dessous présente l'accès au niveau de l'objet accordé par la licence Unified Employee.
| Objets | Niveau d'accès | Notes |
|---|---|---|
| Compte | Lire | |
| Activités, Événements, Tâches | Lire, Créer, Modifier | Attribuez les autorisations système Accéder aux activités et Modifier les événements ou Modifier les tâches. |
| Requête | Lire, Créer, Modifier | Attribuez la licence d’ensemble d’autorisations Employé unifié (PSL) ou une autre licence PSL qui accorde l’accès. |
| Contact | Lire | |
| Document | Lire | |
| Employés (Employé2) | Lire, Modifier | Attribuez la licence Unified Employee PSL ou une autre licence qui accorde l’accès. Pour désigner un utilisateur en tant qu'utilisateur employé :
|
| Knowledge | Lire | |
| Objets personnalisés | NA | La licence Unified Employee ne prend pas en charge l'accès aux objets personnalisés, sauf s'ils font partie d'un package géré AppExchange contrôlé par la sécurité. Cette restriction vous empêche de :
Pour un accès complet aux objets personnalisés, mettez à niveau les licences des utilisateurs vers une licence qui accorde un accès élargi, par exemple la licence utilisateur Salesforce Platform. |
Pour attribuer la licence Employé unifié à des utilisateurs employés, consultez Attribution de la licence Employé unifié. Dans le cadre de ce processus, vous attribuez les utilisateurs qui reçoivent la licence Unified Employee à tous les sites Experience Cloud auxquels ils accèdent. Cette attribution de site est requise pour utiliser la fonctionnalité Connexion en tant que pour les utilisateurs licenciés Employé unifié.
Pour plus d'informations sur l'achat de la licence Employé unifié dans le cadre de l'unité de gestion de stock (UGS) Agentforce User License, contactez votre chargé de compte.
